キャンペーンに担当者を割り当てる・複製する

ステップ

1. 「通話 › アウトバウンド運用」の「人員配置」タブを開きます。
2. 「どのキャンペーンを誰が担当するか」で「キャンペーン」を選びます。
3. 「担当者を追加…」で同僚を選び、「割り当てる」を押します。「削除」で外します。
4. キャンペーンを複製するには「このキャンペーンを複製」を押します。設定のみを複製し、連絡先と実績は複製していない旨が表示されます。

この画面の設定

トラブルシューティング

ヒント

• これはシフト表ではありません。シフトや休憩は「通話 › 要員運用」で扱います。

知っておきたいこと

• 割り当て、削除、複製には管理者またはマネージャーの権限が必要です。

関連するハウツー

• アウトバウンド運用 誰に、いつかけるか、そしていつかけないかを決めます。架電の衛生管理、セグメント、ケイデンス、キャンペーンの担当を扱います。
• 発信キャンペーン 架電業務をまとめます。1つのキャンペーンで1つの商品・サービスを1つのリストに案内し、1日の架電目標と進み具合を確認します。