Dodjela agenata kampanji i kloniranje kampanje
Odlučite koji kolege rade na kampanji i kopirajte postavke kampanje bez njezinih kontakata i rezultata.
Gdje se nalazi
Pozivi › Odlazne operacije › Popunjenost osoblja
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Pozivi › Odlazne operacije i karticu Popunjenost osoblja.
- U odjeljku Tko radi na kojoj kampanji odaberite Kampanja.
- Odaberite kolegu u Dodaj agenta… i pritisnite Dodijeli. Ukloni nekoga skida s kampanje.
- Za kopiranje kampanje pritisnite Kloniraj ovu kampanju. Stranica kaže da je kopirala postavke, a ne kontakte ni rezultate.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Kampanja | Kampanja čije osoblje vidite. | — |
| Dodaj agenta… | Aktivni kolege koje možete dodijeliti (voditelji). | — |
| Kloniraj ovu kampanju | Kopira postavke kampanje u novu kampanju (voditelji). | — |
Rješavanje problema
„Nitko nije dodijeljen pa na njoj može raditi svaki agent.“
To je zadano: kada nitko nije dodijeljen, kampanju smije obrađivati svatko. Dodijelite osobe da to ograničite.
Savjeti
- Ovo nije raspored osoblja: smjene i stanke nalaze se u Pozivi › Upravljanje osobljem.
Dobro je znati
- Dodjeljivanje, uklanjanje i kloniranje zahtijeva ulogu administratora ili voditelja.