Ανάθεση πρακτόρων σε μια καμπάνια και κλωνοποίηση καμπάνιας
Αποφασίστε ποιοι συνάδελφοι εργάζονται σε μια καμπάνια και αντιγράψτε τις ρυθμίσεις μιας καμπάνιας χωρίς τις επαφές και τα αποτελέσματά της.
Πού θα το βρείτε
Κλήσεις › Εξερχόμενες λειτουργίες › Στελέχωση
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Κλήσεις › Εξερχόμενες λειτουργίες και την καρτέλα Στελέχωση.
- Στο Ποιος εργάζεται σε ποια καμπάνια επιλέξτε Καμπάνια.
- Διαλέξτε έναν συνάδελφο στο Προσθήκη πράκτορα… και πατήστε Ανάθεση. Το Αφαίρεση βγάζει κάποιον από την καμπάνια.
- Για να αντιγράψετε την καμπάνια, πατήστε Κλωνοποίηση αυτής της καμπάνιας. Η σελίδα λέει ότι αντέγραψε τις ρυθμίσεις, όχι τις επαφές ή τα αποτελέσματα.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Καμπάνια | Η καμπάνια της οποίας το προσωπικό βλέπετε. | — |
| Προσθήκη πράκτορα… | Ενεργοί συνάδελφοι που μπορείτε να αναθέσετε (υπεύθυνοι). | — |
| Κλωνοποίηση αυτής της καμπάνιας | Αντιγράφει τις ρυθμίσεις της καμπάνιας σε νέα καμπάνια (υπεύθυνοι). | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Δεν έχει ανατεθεί κανείς, άρα μπορεί να εργαστεί οποιοσδήποτε πράκτορας.»
Αυτό είναι το προεπιλεγμένο: όταν δεν έχει ανατεθεί κανείς, μπορεί να εργαστεί στην καμπάνια οποιοσδήποτε. Αναθέστε άτομα για να το περιορίσετε.
Συμβουλές
- Αυτό δεν είναι το πρόγραμμα προσωπικού: οι βάρδιες και τα διαλείμματα βρίσκονται στις Κλήσεις › Λειτουργία προσωπικού.
Καλό να γνωρίζετε
- Η ανάθεση, η αφαίρεση και η κλωνοποίηση απαιτούν ρόλο διαχειριστή ή υπευθύνου.
Σχετικοί οδηγοί
- Εξερχόμενες λειτουργίες Αποφασίστε ποιον να καλέσετε, πότε και πότε όχι: υγιεινή κλήσεων, τμήματα, ρυθμούς επικοινωνίας και ποιος εργάζεται σε ποια καμπάνια.
- Καμπάνιες κλήσεων Ομαδοποιήστε τη δουλειά των κλήσεων: κάθε καμπάνια πουλά ένα προϊόν ή μια υπηρεσία σε μία λίστα, με ημερήσιο στόχο κλήσεων και πρόοδο.