Alocarea agenților la o campanie și clonarea unei campanii
Decideți ce colegi lucrează pe o campanie și copiați setările unei campanii fără contactele și rezultatele ei.
Unde îl găsiți
Apeluri › Operațiuni de ieșire › Personal
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Apeluri › Operațiuni de ieșire și fila Personal.
- La Cine lucrează pe ce campanie alegeți Campanie.
- Alegeți un coleg în Adaugă un agent… și apăsați Alocă. Elimină scoate pe cineva din campanie.
- Pentru a copia campania, apăsați Clonează această campanie. Pagina spune că a copiat setările, nu contactele sau rezultatele.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Campanie | Campania al cărei personal îl vedeți. | — |
| Adaugă un agent… | Colegii activi pe care îi puteți aloca (manageri). | — |
| Clonează această campanie | Copiază setările campaniei într-o campanie nouă (manageri). | — |
Depanare
„Nu este alocat nimeni, așa că poate lucra orice agent.”
Aceasta este valoarea implicită: când nu este alocat nimeni, oricine poate lucra pe campanie. Alocați persoane pentru a o limita.
Sfaturi
- Aceasta nu este programul personalului: turele și pauzele sunt în Apeluri › Operarea personalului.
Bine de știut
- Alocarea, eliminarea și clonarea necesită rolul de administrator sau de manager.