为活动分配坐席并复制活动

步骤

1. 打开 通话 › 外呼运营 和 人力 标签页。
2. 在 谁负责哪个活动 下选择 活动。
3. 在 添加坐席…… 中选一位同事并点击 分配。点击 移除 可让某人退出。
4. 要复制活动，请点击 复制此活动。页面会提示已复制设置，而不是联系人或结果。

此界面上的设置

故障排除

小贴士

• 这不是排班表：班次和休息在 通话 › 人力运营 中。

须知

• 分配、移除和复制需要管理员或主管角色。

相关使用指南

• 外呼运营 决定打给谁、何时打、何时不打：拨打规范、分群、触达节奏以及谁负责哪个活动。
• 呼叫活动 将您的呼叫工作分组：每个活动向一个名单销售一种产品或服务，并设有每日呼叫目标和进度。