Kimin plana uymadığını ve günün nasıl gittiğini görün
Şu anda vardiyasının gösterdiği yerde olmayanları, bugünkü çağrıların tahminle karşılaştırmasını ve gelen ile giden arasında kimin kaydırılabileceğini görün.
Nerede bulunur
Çağrılar › Personel işletimi › Bugün
Bu ekranı açAdımlar
- 📞 Çağrılar › Personel işletimi'ni açın ve “Bugün” sekmesini seçin.
- “Şu anda plana uymayanlar” bölümünü okuyun: durumu uyuşmayan her vardiyadaki kişi, nedeniyle birlikte.
- “Günün kalanı” bölümünü okuyun: şimdiye kadarki çağrılar ile bu saate kadar beklenenler, güncellenmiş toplam ve öneri.
- “Kişileri gelen ve giden arasında kaydır” bölümünü okuyun: kuyruk başına önerilen kaydırmalar. Hiç kimse otomatik olarak kaydırılmaz.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Tolerans | Kişiler yalnızca kartta gösterilen birkaç dakikalık toleranstan sonra işaretlenir. | 5 dakika |
Sorun giderme
“Günün kalanı” bölümünde “Karşılaştırılacak bugün için bir tahmin yok.” yazıyor.
Personel ekranında “Tahmini yeniden oluştur” ile bugünün tahminini oluşturun.
İpuçları
- “Aşırı yükleniyor” fazla mesai veya temsilcileri giden aramalardan çekmeyi önerir; “Az yükleniyor” saatleri serbest bırakmayı önerir.
Bilmekte yarar var
- Kişileri kaydırmak yalnızca bir öneridir.
İlgili nasıl yapılırlar
- Personel işletimi Bugünün personelini yönetin: kimin plan dışında olduğu, günün plana göre durumu, beceriye göre kapsama, vardiya değişimleri, fazla mesai, uygunluk, devam ve haftalık örüntüler.
- Personel Bir gün için gereken personeli planlanan personelle karşılaştırın, vardiya çizelgesini ve kişilerin ona ne kadar uyduğunu görün.