देखें कि कौन समय-पालन से बाहर है और आज का दिन कैसा चल रहा है

चरण

1. 📞 कॉल › कार्मिक संचालन खोलें और “आज” टैब चुनें।
2. “इस समय समय-पालन से बाहर” पढ़ें: शिफ्ट पर मौजूद हर वह व्यक्ति जिसकी स्थिति मेल नहीं खाती, कारण के साथ।
3. “दिन का शेष” पढ़ें: अब तक की कॉल बनाम इस समय तक अपेक्षित कॉल, संशोधित कुल और सलाह।
4. “लोगों को आवक और जावक के बीच बदलें” पढ़ें: हर कतार के लिए सुझाए गए बदलाव। कुछ भी अपने-आप नहीं बदला जाता।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

समस्या निवारण

सुझाव

• “गरम चल रहा है” ओवरटाइम या एजेंटों को आउटबाउंड से हटाने का सुझाव देता है; “हल्का चल रहा है” घंटे छोड़ने का सुझाव देता है।

जानने योग्य बातें

• लोगों को बदलना केवल एक सिफ़ारिश है।

संबंधित हाउ-टू

• कार्मिक संचालन आज की स्टाफ़िंग चलाएँ: कौन समय से बाहर है, दिन योजना की तुलना में कैसा है, कौशल के अनुसार कवरेज, शिफ़्ट की अदला-बदली, अतिरिक्त समय, उपलब्धता, उपस्थिति और साप्ताहिक पैटर्न।
• कार्मिक किसी दिन के लिए ज़रूरी स्टाफ़ की तुलना निर्धारित स्टाफ़ से करें, रोस्टर देखें और देखें कि लोगों ने उसका कितना पालन किया।