Přidání, změna nebo potvrzení schůzky
Zapište schůzku do kalendáře, změňte její čas nebo stav a potvrďte ji.
Kde to najdete
Hovory › Kalendář › Nová schůzka
Otevřít tuto obrazovkuKroky
- Otevřete 📞 Hovory › Kalendář a klikněte na „Nová schůzka“ (nebo „Upravit“ u existující schůzky).
- Vyplňte „Jméno kontaktu“ a, pokud je máte, „Telefon“ a „Služba“.
- Nastavte „Začíná“ a „Doba trvání (min)“.
- Zvolte „Stav“, „Vlastník“ a, pokud k ní patří, „Fronta“. V případě potřeby přidejte „Poznámka“.
- Klikněte na „Objednat“ (nebo při úpravě na „Uložit změny“).
- Chcete-li potvrdit čekající schůzku bez otevření, klikněte v jejím řádku na „Potvrdit“.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Jméno kontaktu | Pro koho je schůzka. Povinné. | — |
| Telefon | Číslo zákazníka, používá se pro připomínky. | — |
| Služba | Čeho se schůzka týká. | — |
| Začíná | Datum a čas, v časovém pásmu vašeho prohlížeče. | Za hodinu |
| Doba trvání (min) | Délka v minutách, po 5 minutách. | 30 |
| Stav | Čeká na vyřízení, Potvrzeno, Zrušeno, Dokončeno nebo Nedostavil se. | Čeká na vyřízení |
| Vlastník | Odpovědný člen týmu. | Nepřiřazeno |
| Fronta | Fronta, do které patří. | Žádný |
| Poznámka | Volný text. | — |
Řešení problémů
Zobrazí se „Jméno je povinné.“
Vyplňte „Jméno kontaktu“.
Zobrazí se „Datum a čas jsou povinné.“
Nastavte „Začíná“.
Zobrazí se „Tato osoba není členem této organizace.“ nebo „Taková fronta neexistuje.“
Zvolte vlastníka a frontu z vaší vlastní organizace.
Tipy
- Po zmeškané schůzce nastavte stav „Nedostavil se“, aby dlaždice ukazovaly pravdu.
Dobré vědět
- Na této obrazovce nelze schůzku smazat; místo toho nastavte stav „Zrušeno“.
Související návody
- Kalendář Prohlížejte a spravujte kalendář schůzek, které domlouvá váš tým a vaši zákazníci, i zpětná volání čekající ve vašich frontách.
- Příprava připomínek schůzek Vypnuto, dokud to operátor nezapne Napište připomínku pro vybrané schůzky, zkontrolujte, komu by přišla, a zařaďte ji do fronty hned nebo před každou schůzkou.