Randevu ekleyin, değiştirin veya onaylayın
Takvime bir randevu ekleyin, saatini veya durumunu değiştirin ve onaylayın.
Nerede bulunur
Çağrılar › Takvim › Yeni randevu
Bu ekranı açAdımlar
- 📞 Çağrılar › Takvim'ı açın ve “Yeni randevu”ya basın (veya mevcut bir randevuda “Düzenle”ye).
- “Kişi adı”nı ve varsa “Telefon” ile “Hizmet” alanlarını doldurun.
- “Başlar” ve “Süre (dk)” alanlarını ayarlayın.
- “Durum”u, “Sorumlu”yu ve bir kuyruğa aitse “Kuyruk”u seçin. Gerekirse bir “Not” ekleyin.
- “Rezerve et”e basın (düzenlerken “Değişiklikleri kaydet”e).
- Bekleyen bir randevuyu açmadan onaylamak için satırındaki “Onayla”ya basın.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Kişi adı | Randevunun kimin için olduğu. Zorunlu. | — |
| Telefon | Müşterinin numarası, hatırlatmalar için kullanılır. | — |
| Hizmet | Randevunun konusu. | — |
| Başlar | Tarih ve saat, tarayıcınızın saat diliminde. | Şu andan bir saat sonra |
| Süre (dk) | Dakika cinsinden uzunluk, 5'er adımlarla. | 30 |
| Durum | Beklemede, Onaylandı, İptal edildi, Tamamlandı veya Gelmedi. | Beklemede |
| Sorumlu | Sorumlu ekip üyesi. | Atanmamış |
| Kuyruk | Ait olduğu kuyruk. | Yok |
| Not | Serbest metin. | — |
Sorun giderme
“Ad gereklidir.” yazıyor.
“Kişi adı”nı doldurun.
“Tarih ve saat gereklidir.” yazıyor.
“Başlar”ı ayarlayın.
“Bu kişi bu kuruluşun üyesi değil.” veya “Böyle bir kuyruk yok.” yazıyor.
Kendi kuruluşunuzdan bir sorumlu ve kuyruk seçin.
İpuçları
- Kaçırılan bir randevudan sonra durumu “Gelmedi” yapın; böylece kutucuklar doğru kalır.
Bilmekte yarar var
- Bu ekranda randevu silinemez; bunun yerine durumunu “İptal edildi” yapın.
İlgili nasıl yapılırlar
- Takvim Ekibinizin ve müşterilerinizin aldığı randevuların takvimini ve kuyruklarınızda bekleyen geri aramaları görün ve yönetin.
- Randevu hatırlatmalarını hazırlayın Bir operatör açana kadar kapalı Seçtiğiniz randevular için bir hatırlatma yazın, kime ulaşacağını kontrol edin ve şimdi ya da her randevudan önce sıraya alın.