Pridanie, zmena alebo potvrdenie stretnutia
Zapíšte stretnutie do kalendára, zmeňte jeho čas alebo stav a potvrďte ho.
Kde to nájdete
Hovory › Kalendár › Nové stretnutie
Otvoriť túto obrazovkuKroky
- Otvorte 📞 Hovory › Kalendár a kliknite na „Nové stretnutie“ (alebo „Upraviť“ pri existujúcom stretnutí).
- Vyplňte „Meno kontaktu“ a, ak ich máte, „Telefón“ a „Služba“.
- Nastavte „Začína“ a „Trvanie (min)“.
- Zvoľte „Stav“, „Vlastník“ a, ak k nej patrí, „Fronta“. V prípade potreby pridajte „Poznámka“.
- Kliknite na „Rezervovať“ (alebo pri úprave na „Uložiť zmeny“).
- Ak chcete potvrdiť čakajúce stretnutie bez otvorenia, kliknite v jeho riadku na „Potvrdiť“.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Meno kontaktu | Pre koho je stretnutie. Povinné. | — |
| Telefón | Číslo zákazníka, používa sa na pripomienky. | — |
| Služba | Čoho sa stretnutie týka. | — |
| Začína | Dátum a čas, v časovom pásme vášho prehliadača. | O hodinu |
| Trvanie (min) | Dĺžka v minútach, po 5 minútach. | 30 |
| Stav | Čaká na vybavenie, Potvrdené, Zrušené, Dokončené alebo Nedostavil sa. | Čaká na vybavenie |
| Vlastník | Zodpovedný člen tímu. | Nepriradené |
| Fronta | Fronta, do ktorej patrí. | Žiadne |
| Poznámka | Voľný text. | — |
Riešenie problémov
Zobrazí sa „Meno je povinné.“
Vyplňte „Meno kontaktu“.
Zobrazí sa „Dátum a čas sú povinné.“
Nastavte „Začína“.
Zobrazí sa „Táto osoba nie je členom tejto organizácie.“ alebo „Takýto front neexistuje.“
Zvoľte vlastníka a frontu z vašej vlastnej organizácie.
Tipy
- Po zmeškanom stretnutí nastavte stav „Nedostavil sa“, aby dlaždice ukazovali pravdu.
Dobré vedieť
- Na tejto obrazovke nemožno stretnutie odstrániť; namiesto toho nastavte stav „Zrušené“.
Súvisiace návody
- Kalendár Prezerajte a spravujte kalendár stretnutí, ktoré dohodne váš tím a vaši zákazníci, aj spätné volania čakajúce vo vašich frontoch.
- Príprava pripomienok stretnutí Vypnuté, kým to operátor nezapne Napíšte pripomienku pre vybrané stretnutia, skontrolujte, komu by prišla, a zaraďte ju do frontu hneď alebo pred každým stretnutím.