Lägg till, ändra eller bekräfta en bokning
Lägg in en bokning i kalendern, ändra tid eller status och bekräfta den.
Var du hittar det
Samtal › Kalender › Ny bokning
Öppna den här skärmenSteg
- Öppna 📞 Samtal › Kalender och klicka på ”Ny bokning” (eller ”Redigera” på en befintlig bokning).
- Fyll i ”Kontaktens namn” och, om du har dem, ”Telefon” och ”Tjänst”.
- Ange ”Startar” och ”Längd (min)”.
- Välj ”Status”, ”Ansvarig” och, om den hör till en, ”Kö”. Lägg till en ”Anteckning” vid behov.
- Klicka på ”Boka” (eller ”Spara ändringar” när du redigerar).
- Om du vill bekräfta en väntande bokning utan att öppna den klickar du på ”Bekräfta” på dess rad.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Kontaktens namn | Vem bokningen gäller. Obligatoriskt. | — |
| Telefon | Kundens nummer, används för påminnelser. | — |
| Tjänst | Vad bokningen gäller. | — |
| Startar | Datum och tid, i webbläsarens tidszon. | Om en timme |
| Längd (min) | Längd i minuter, i steg om 5. | 30 |
| Status | Väntar, Bekräftad, Avbruten, Avslutat eller Utebliven. | Väntar |
| Ansvarig | Den ansvariga teammedlemmen. | Ej tilldelad |
| Kö | Kön den hör till. | Ingen |
| Anteckning | Fritext. | — |
Felsökning
Det står ”Ett namn krävs.”
Fyll i ”Kontaktens namn”.
Det står ”Datum och tid krävs.”
Ange ”Startar”.
Det står ”Den personen är inte medlem i den här organisationen.” eller ”Kön finns inte.”
Välj en ansvarig och en kö från din egen organisation.
Tips och råd
- Använd statusen ”Utebliven” efter ett missat besök så att rutorna förblir ärliga.
Bra att veta
- Det går inte att ta bort en bokning på den här skärmen; sätt i stället statusen till ”Avbruten”.
Relaterade instruktioner
- Kalender Se och hantera kalendern med bokningar som ditt team och dina kunder gör, och återuppringningarna som väntar i dina köer.
- Förbered bokningspåminnelser Avstängt tills en operatör slår på det Skriv en påminnelse för de valda bokningarna, kontrollera vem den skulle nå och köa den nu eller före varje bokning.