예약 추가, 변경 또는 확정
예약을 일정에 넣고, 시간이나 상태를 바꾸고, 확정합니다.
찾는 위치
통화 › 캘린더 › 새 예약
이 화면 열기단계
- 📞 통화 › 예약을 열고 “새 예약”을 누릅니다(기존 예약은 “편집”).
- “연락처 이름”을 입력하고, 있으면 “전화”와 “서비스”도 입력합니다.
- “시작”과 “소요 시간(분)”을 설정합니다.
- “상태”, “담당”을 고르고, 해당하면 “큐”도 고릅니다. 필요하면 “메모”를 추가합니다.
- “예약하기”를 누릅니다(편집 중이면 “변경 사항 저장”).
- 열지 않고 대기 중인 예약을 확정하려면 해당 행의 “확인”을 누릅니다.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| 연락처 이름 | 예약 대상자. 필수입니다. | — |
| 전화 | 알림에 쓰이는 고객 번호입니다. | — |
| 서비스 | 예약 내용입니다. | — |
| 시작 | 날짜와 시간, 브라우저 시간대 기준입니다. | 지금부터 1시간 후 |
| 소요 시간(분) | 분 단위 길이, 5분 단위입니다. | 30 |
| 상태 | 대기 중, 확정됨, 취소됨, 완료 또는 노쇼. | 대기 중 |
| 담당 | 책임지는 팀원입니다. | 미배정 |
| 큐 | 속한 큐입니다. | 없음 |
| 메모 | 자유 입력. | — |
문제 해결
“이름은 필수입니다.”라고 표시됩니다.
“연락처 이름”을 입력하세요.
“날짜와 시간은 필수입니다.”라고 표시됩니다.
“시작”을 설정하세요.
“해당 사용자는 이 조직의 구성원이 아닙니다.” 또는 “해당 대기열이 없습니다.”라고 표시됩니다.
자신의 조직에 있는 담당자와 큐를 고르세요.
팁
- 약속을 놓친 뒤에는 상태를 “노쇼”로 설정해 타일 수치가 정확하게 유지되도록 하세요.
알아 두세요
- 이 화면에서는 예약을 삭제할 수 없습니다. 대신 상태를 “취소됨”으로 설정하세요.