Dodavanje, promjena ili potvrda termina
Unesite termin u kalendar, promijenite mu vrijeme ili status i potvrdite ga.
Gdje se nalazi
Pozivi › Kalendar › Novi termin
Otvori ovaj zaslonKoraci
- Otvorite 📞 Pozivi › Kalendar i pritisnite “Novi termin” (ili “Uredi” kod postojećeg termina).
- Ispunite “Ime kontakta” i, ako ih imate, “Telefon” i “Usluga”.
- Postavite “Počinje” i “Trajanje (min)”.
- Odaberite “Status”, “Vlasnik” i, ako pripada nekom, “Red”. Po potrebi dodajte “Bilješka”.
- Pritisnite “Rezerviraj” (ili “Spremi promjene” pri uređivanju).
- Da biste potvrdili termin na čekanju bez otvaranja, pritisnite “Potvrdi” u njegovom retku.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Ime kontakta | Za koga je termin. Obavezno. | — |
| Telefon | Broj klijenta, koristi se za podsjetnike. | — |
| Usluga | Za što je termin. | — |
| Počinje | Datum i vrijeme, u vremenskoj zoni vašeg preglednika. | Za sat vremena |
| Trajanje (min) | Trajanje u minutama, u koracima od 5. | 30 |
| Status | Na čekanju, Potvrđeno, Otkazano, Dovršeno ili Nedolazak. | Na čekanju |
| Vlasnik | Odgovorni član tima. | Nedodijeljeno |
| Red | Red kojem pripada. | Nijedan |
| Bilješka | Slobodan tekst. | — |
Rješavanje problema
Prikazuje se “Naziv je obavezan.”
Ispunite “Ime kontakta”.
Prikazuje se “Datum i vrijeme su obavezni.”
Postavite “Počinje”.
Prikazuje se “Ta osoba nije član ove organizacije.” ili “Takav red ne postoji.”
Odaberite vlasnika i red iz vlastite organizacije.
Savjeti
- Nakon propuštenog termina postavite status “Nedolazak” kako bi pločice ostale vjerodostojne.
Dobro je znati
- Brisanje termina nije dostupno na ovom zaslonu; umjesto toga postavite status na “Otkazano”.
Povezane upute
- Kalendar Pregledajte i upravljajte rasporedom termina koje rezerviraju vaš tim i vaši klijenti te povratnim pozivima koji čekaju u vašim redovima.
- Priprema podsjetnika za termine Isključeno dok ga operater ne uključi Napišite podsjetnik za odabrane termine, provjerite koga bi dosegnuo i stavite ga u red odmah ili prije svakog termina.