अपॉइंटमेंट जोड़ें, बदलें या पुष्टि करें
डायरी में अपॉइंटमेंट डालें, उसका समय या स्थिति बदलें, और उसकी पुष्टि करें।
यह कहाँ मिलेगा
कॉल › कैलेंडर › नया अपॉइंटमेंट
यह स्क्रीन खोलेंचरण
- 📞 कॉल › कैलेंडर खोलें और “नया अपॉइंटमेंट” दबाएँ (या मौजूदा अपॉइंटमेंट पर “संपादित करें”)।
- “संपर्क नाम” भरें और, यदि हों, तो “फ़ोन” और “सेवा” भी।
- “शुरू होता है” और “अवधि (मिनट)” सेट करें।
- “स्थिति”, “उत्तरदायी” और, यदि किसी से जुड़ा हो, तो “कतार” चुनें। ज़रूरत हो तो “नोट” जोड़ें।
- “इसे बुक करें” दबाएँ (या संपादन में “परिवर्तन सहेजें”)।
- किसी लंबित अपॉइंटमेंट को खोले बिना पुष्टि करने के लिए उसकी पंक्ति में “पुष्टि करें” दबाएँ।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| संपर्क नाम | अपॉइंटमेंट किसके लिए है। आवश्यक। | — |
| फ़ोन | ग्राहक का नंबर, रिमाइंडर के लिए उपयोग होता है। | — |
| सेवा | अपॉइंटमेंट किस लिए है। | — |
| शुरू होता है | तारीख़ और समय, आपके ब्राउज़र के समय क्षेत्र में। | अभी से एक घंटे बाद |
| अवधि (मिनट) | मिनटों में अवधि, 5 के चरणों में। | 30 |
| स्थिति | लंबित, पुष्ट, रद्द किया गया, पूर्ण हो गया या नो-शो। | लंबित |
| उत्तरदायी | ज़िम्मेदार टीम सदस्य। | अनिर्दिष्ट |
| कतार | वह कतार जिससे यह जुड़ा है। | कोई नहीं |
| नोट | मुक्त पाठ। | — |
समस्या निवारण
“नाम आवश्यक है।” दिखता है।
“संपर्क नाम” भरें।
“तारीख़ और समय आवश्यक हैं।” दिखता है।
“शुरू होता है” सेट करें।
“वह व्यक्ति इस संगठन का सदस्य नहीं है।” या “ऐसी कोई कतार नहीं है।” दिखता है।
अपने ही संगठन से उत्तरदायी व्यक्ति और कतार चुनें।
सुझाव
- छूटे हुए अपॉइंटमेंट के बाद स्थिति “नो-शो” रखें, ताकि टाइल्स सही आँकड़े दिखाएँ।
जानने योग्य बातें
- इस स्क्रीन पर अपॉइंटमेंट हटाया नहीं जा सकता; इसके बजाय उसकी स्थिति “रद्द किया गया” करें।
संबंधित हाउ-टू
- कैलेंडर आपकी टीम और ग्राहकों द्वारा बुक किए गए अपॉइंटमेंट की डायरी और आपकी कतारों में प्रतीक्षा कर रही वापसी कॉल देखें और प्रबंधित करें।
- अपॉइंटमेंट रिमाइंडर तैयार करें जब तक कोई ऑपरेटर इसे चालू न करे, तब तक बंद चुने गए अपॉइंटमेंट के लिए रिमाइंडर लिखें, देखें कि यह किस तक पहुँचेगा, और इसे अभी या हर अपॉइंटमेंट से पहले कतार में डालें।