Tambah, ubah, atau konfirmasi janji temu
Masukkan janji temu ke agenda, ubah waktu atau statusnya, dan konfirmasikan.
Tempat menemukannya
Panggilan › Kalender › Kalender baru
Buka layar iniLangkah
- Buka 📞 Panggilan › Kalender lalu tekan “Janji temu baru” (atau “Ubah” pada janji temu yang ada).
- Isi “Nama kontak” dan, jika ada, “Telepon” serta “Layanan”.
- Atur “Dimulai” dan “Durasi (mnt)”.
- Pilih “Status”, “Penanggung jawab” dan, jika termasuk salah satunya, “Antrean”. Tambahkan “Catatan” bila perlu.
- Tekan “Pesan sekarang” (atau “Simpan perubahan” saat mengubah).
- Untuk mengonfirmasi janji temu yang tertunda tanpa membukanya, tekan “Konfirmasi” di barisnya.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Nama kontak | Untuk siapa janji temu ini. Wajib. | — |
| Telepon | Nomor pelanggan, dipakai untuk pengingat. | — |
| Layanan | Keperluan janji temu. | — |
| Dimulai | Tanggal dan waktu, dalam zona waktu browser Anda. | Satu jam dari sekarang |
| Durasi (mnt) | Lama dalam menit, kelipatan 5. | 30 |
| Status | Tertunda, Dikonfirmasi, Dibatalkan, Selesai, atau Tidak hadir. | Tertunda |
| Penanggung jawab | Anggota tim yang bertanggung jawab. | Belum ditetapkan |
| Antrean | Antrean tempatnya berada. | Tidak ada |
| Catatan | Teks bebas. | — |
Pemecahan masalah
Muncul “Nama wajib diisi.”
Isi “Nama kontak”.
Muncul “Tanggal dan waktu wajib diisi.”
Atur “Dimulai”.
Muncul “Orang tersebut bukan anggota organisasi ini.” atau “Antrean tidak ditemukan.”
Pilih penanggung jawab dan antrean dari organisasi Anda sendiri.
Kiat
- Gunakan status “Tidak hadir” setelah janji temu terlewat agar angka di kartu tetap jujur.
Perlu diketahui
- Janji temu tidak dapat dihapus di layar ini; ubah statusnya menjadi “Dibatalkan” sebagai gantinya.
Panduan terkait
- Kalender Lihat dan kelola jadwal janji temu yang dibuat tim dan pelanggan Anda, serta panggilan balik yang menunggu di antrean Anda.
- Siapkan pengingat janji temu Nonaktif sampai operator mengaktifkannya Tulis pengingat untuk janji temu yang dipilih, periksa siapa yang akan menerimanya, lalu masukkan ke antrean sekarang atau sebelum setiap janji temu.