Tilføj, ændr eller bekræft en aftale
Sæt en aftale i kalenderen, ændr dens tid eller status, og bekræft den.
Hvor du finder det
Opkald › Kalender › Ny aftale
Åbn denne skærmTrin
- Åbn 📞 Opkald › Kalender, og klik på “Ny aftale” (eller “Rediger” på en eksisterende aftale).
- Udfyld “Kontaktnavn” og, hvis du har dem, “Telefon” og “Service”.
- Angiv “Starter” og “Varighed (min)”.
- Vælg “Status”, “Ansvarlig” og, hvis den hører til en, “Kø”. Tilføj et “Notat” efter behov.
- Klik på “Book det” (eller “Gem ændringer”, når du redigerer).
- Klik på “Bekræft” i rækken for at bekræfte en afventende aftale uden at åbne den.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Kontaktnavn | Hvem aftalen er for. Påkrævet. | — |
| Telefon | Kundens nummer, bruges til påmindelser. | — |
| Service | Hvad aftalen drejer sig om. | — |
| Starter | Dato og klokkeslæt, i din browsers tidszone. | Om en time |
| Varighed (min) | Længde i minutter, i trin på 5. | 30 |
| Status | Afventer, Bekræftet, Annulleret, Fuldført eller Udeblivelse. | Afventer |
| Ansvarlig | Det ansvarlige teammedlem. | Ikke tildelt |
| Kø | Den kø, den hører til. | Ingen |
| Notat | Fritekst. | — |
Fejlfinding
Der står “Et navn er påkrævet.”
Udfyld “Kontaktnavn”.
Der står “Dato og klokkeslæt er påkrævet.”
Angiv “Starter”.
Der står “Den person er ikke medlem af denne organisation.” eller “Ingen sådan kø.”
Vælg en ansvarlig og en kø fra din egen organisation.
Tip
- Brug status “Udeblivelse” efter en misset aftale, så felterne forbliver retvisende.
Godt at vide
- Det er ikke muligt at slette en aftale på denne skærm; sæt i stedet status til “Annulleret”.
Relaterede vejledninger
- Kalender Se og administrer kalenderen med aftaler, som dit team og dine kunder booker, og de tilbagekald, der venter i dine køer.
- Forbered påmindelser om aftaler Slået fra, indtil en operatør slår det til Skriv en påmindelse til de valgte aftaler, tjek hvem den ville nå, og sæt den i kø nu eller før hver aftale.