Forbered påmindelser om aftaler
Slået fra, indtil en operatør slår det til
Skriv en påmindelse til de valgte aftaler, tjek hvem den ville nå, og sæt den i kø nu eller før hver aftale.
Hvor du finder det
Opkald › Kalender › Send påmindelse
Åbn denne skærmTrin
- Åbn 📞 Opkald › Kalender, klik på en dag, og sæt flueben ved aftalerne (eller klik på “Vælg alle”).
- Klik på “Send påmindelse”.
- Vælg en gemt formulering under “Skabelon”, hvis du har en, eller rediger “Besked”. {name}, {service}, {date} og {time} udfyldes for hver aftale.
- Tjek forhåndsvisningen: hvor mange der får beskeden, hvor mange beskedsegmenter, og hvem der mangler telefonnummer.
- Klik på “Send nu” for at sætte den i kø med det samme, eller skriv forskydninger som 24h,2h under “Eller send automatisk, før aftalen”, og klik på “Planlæg påmindelser”.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Skabelon | Gemte formuleringer, du kan tage udgangspunkt i. | — |
| Besked | Påmindelsesteksten med flettefelter. | Hi {name}, this is a reminder about your {service} on {date} at {time}. Reply if anything changes. |
| Eller send automatisk, før aftalen | Forskydninger før starttidspunktet, fx 24h, 90m eller 2d, adskilt af kommaer. | 24h,2h |
| {confirm}, {reschedule}, {cancel} | Sæt dem ind i beskeden for at give kunden et link til selv at bekræfte, flytte eller aflyse aftalen. | — |
| Gem denne formulering som… / Gem skabelon | Gemmer beskeden som skabelon (administratorer og ledere). | — |
Fejlfinding
Forhåndsvisningen advarer om, at intet udfylder et felt.
Et feltnavn i krøllede parenteser er ukendt og ville blive sendt, som det står. Ret stavningen, eller fjern det.
Der står, at nogle aftaler ikke har et telefonnummer.
De aftaler springes over. Tilføj et telefonnummer med “Rediger”.
Der står, at nogle påmindelser allerede ligger i fortiden.
En forskydning, der falder før nu, sættes ikke i kø for den aftale.
Der står “Ingen offentlig URL er angivet, så linkene i påmindelser peger ingen steder hen. Angiv den under Telefoni og AI.”
Links til at bekræfte, flytte og aflyse kræver tjenestens offentlige adresse, som din platformsoperatør angiver.
Tip
- “24h,2h” betyder én påmindelse dagen før og én to timer før.
Godt at vide
- Påmindelser sendes via SMS, som er slået fra, indtil en operatør slår det til. Indtil da sættes de i kø og registreres på aftalen, men intet markeres som sendt.
Relaterede vejledninger
- Kalender Se og administrer kalenderen med aftaler, som dit team og dine kunder booker, og de tilbagekald, der venter i dine køer.
- Tilføj, ændr eller bekræft en aftale Sæt en aftale i kalenderen, ændr dens tid eller status, og bekræft den.
- Onlinebookingside Slået fra, indtil en operatør slår det til En offentlig side, hvor kunder booker et tidspunkt eller beder om at blive ringet op; bookinger lander i Aftaler og ønsker om opkald i din kø.