Planlæg en kadence af kontakter over flere dage
Planlæg en række opkald, sms’er og e-mails over flere dage som en huskeliste til dit team, og markér hvert trin som udført, når nogen har gjort det.
Hvor du finder det
Opkald › Udgående drift › Kadencer
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn Opkald › Udgående drift og fanen Kadencer.
- Ledere: under Ny kadence skal du skrive Navn og for hvert trin Dag, Kanal (Opkald, SMS eller E-mail) og Hvad der skal gøres.
- Tryk på Tilføj et trin for flere trin (det næste ligger som standard tre dage senere), og tryk derefter på Gem kadence.
- Tryk på Åbn ved en kadence for at se dens trin.
- Under Forfalder nu skal du udføre trinnet for hver kontakt og trykke på Markér som udført. Siden siger “Flyttet til næste trin” eller “Det var det sidste trin”.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Navn | Kadencens navn. | — |
| Dag | Dage efter tilmelding, hvor trinnet forfalder. | 0 |
| Kanal | Opkald, SMS eller E-mail: hvilken slags kontakt personen skal tage. | Opkald |
| Hvad der skal gøres | En note til den, der udfører trinnet. | — |
Fejlfinding
“Giv kadencen et navn”
Skriv et Navn, før du trykker på Gem kadence.
Tip
- Hvert trin forfalder på sin egen dag; intet rykker frem af sig selv, før nogen har udført det.
Godt at vide
- En kadence er en plan for mennesker: den ringer, sender sms eller e-mail ikke til nogen af sig selv. Et sms-trin er en påmindelse, og afsendelse af sms forbliver slået fra, indtil en operatør slår den til.
- Kontakter tilmeldes en kadence uden for denne fane; denne fane viser de trin, der forfalder.
Relaterede vejledninger
- Udgående drift Bestem, hvem der skal ringes til, hvornår, og hvornår ikke: opkaldshygiejne, segmenter, kadencer og hvem der arbejder på hver kampagne.
- Opbyg et segment af kontakter ud fra regler Lav en opkaldsliste ud fra regler på kontaktposten, se, hvor mange kontakter den fanger, før du gemmer, og behold den til en kampagne.