Günlere yayılan bir temas ritmi planlayın
Birkaç güne yayılan arama, SMS ve e-posta dizisini ekibiniz için bir yapılacaklar listesi olarak planlayın ve biri yaptığında her adımı tamamlandı olarak işaretleyin.
Nerede bulunur
Çağrılar › Giden çağrı operasyonu › Ritimler
Bu ekranı aç
Adımlar
- Çağrılar › Giden çağrı operasyonu sayfasını ve Ritimler sekmesini açın.
- Müdürler: Yeni ritim altında Ad’ı, her adım için Gün, Kanal (Arama, SMS veya E-posta) ve Ne yapılacağı’nı yazın.
- Daha fazla adım için Adım ekle’ye basın (sonraki varsayılan olarak üç gün sonradır), ardından Ritmi kaydet’e basın.
- Adımlarını görmek için bir ritimde Aç’a basın.
- Zamanı şimdi geldi altında her kişi için adımı yapın ve Tamamlandı işaretle’ye basın. Sayfa “Sonraki adıma taşındı” veya “Bu son adımdı” der.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Ad | Ritmin adı. | — |
| Gün | Kayıttan sonra adımın zamanının geldiği gün sayısı. | 0 |
| Kanal | Arama, SMS veya E-posta: kişinin ne tür bir temas kurması gerektiği. | Arama |
| Ne yapılacağı | Adımı yapacak kişi için bir not. | — |
Sorun giderme
“Ritme bir ad verin”
Ritmi kaydet’e basmadan önce bir Ad yazın.
İpuçları
- Her adımın zamanı kendi gününde gelir; biri yapana kadar hiçbir şey kendiliğinden ilerlemez.
Bilmekte yarar var
- Ritim, insanlar için bir plandır: kimseyi kendiliğinden aramaz, SMS veya e-posta göndermez. SMS adımı bir hatırlatmadır ve SMS gönderimi, bir operatör açana kadar kapalı kalır.
- Kişiler bu sekmenin dışında bir ritme kaydedilir; bu sekme zamanı gelen adımları gösterir.
İlgili nasıl yapılırlar
- Giden çağrı operasyonu Kimin aranacağına, ne zaman aranacağına ve ne zaman aranmayacağına karar verin: arama hijyeni, segmentler, ritimler ve her kampanyada kimin çalıştığı.
- Kurallardan bir kişi segmenti oluşturun Kişi kaydındaki kurallardan bir arama listesi yapın, kaydetmeden önce kaç kişiyi yakaladığını görün ve bir kampanya için saklayın.