规划多日的触达节奏

步骤

1. 打开 通话 › 外呼运营 的“触达节奏”标签页。
2. 经理：在“新建触达节奏”下填写“名称”，并为每一步填写“日”“渠道”（电话、SMS 或邮箱）和“该做什么”。
3. 点击“添加步骤”增加步骤（默认下一步在三天后），然后点击“保存触达节奏”。
4. 点击某个触达节奏上的“打开”查看其步骤。
5. 在“现已到期”下为每个联系人完成该步骤，然后点击“标记完成”。页面会显示“已进入下一步”或“这是最后一步”。

此界面上的设置

故障排除

小贴士

• 每一步在各自的日期到期；在有人完成之前，不会自动推进。

须知

• 触达节奏是给人用的计划：它本身不会给任何人打电话、发短信或发邮件。SMS 步骤只是提醒，在运营方开启之前 SMS 发送保持关闭。
• 联系人在此标签页之外加入触达节奏；此标签页显示到期的步骤。

相关使用指南

• 外呼运营 决定打给谁、何时打、何时不打：拨打规范、分群、触达节奏以及谁负责哪个活动。
• 按规则建立联系人分群 根据联系人记录上的规则建立呼叫名单，在保存前查看它能匹配多少联系人，并保留给活动使用。