Planera en kadens av kontakter över flera dagar
Planera en följd av samtal, sms och e-post över flera dagar som en att göra-lista för ditt team och markera varje steg som klart när någon har gjort det.
Var du hittar det
Samtal › Utgående drift › Kadenser
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Samtal › Utgående drift och fliken Kadenser.
- Chefer: under Ny kadens skriver du Namn och för varje steg Dag, Kanal (Samtal, SMS eller E-post) och Vad du ska göra.
- Tryck på ”Lägg till ett steg” för fler steg (nästa ligger som standard tre dagar senare) och tryck sedan på ”Spara kadensen”.
- Tryck på ”Öppna” vid en kadens för att se dess steg.
- Under Förfaller nu utför du steget för varje kontakt och trycker på ”Markera som klar”. Sidan säger ”Flyttad till nästa steg” eller ”Det var det sista steget”.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Namn | Kadensens namn. | — |
| Dag | Dagar efter registreringen då steget förfaller. | 0 |
| Kanal | Samtal, SMS eller E-post: vilken sorts kontakt personen ska ta. | Samtal |
| Vad du ska göra | En anteckning till den som utför steget. | — |
Felsökning
”Ge kadensen ett namn”
Skriv ett Namn innan du trycker på ”Spara kadensen”.
Tips och råd
- Varje steg förfaller sin egen dag; inget går vidare av sig själv förrän någon har utfört det.
Bra att veta
- En kadens är en plan för människor: den ringer, sms:ar eller mejlar ingen av sig själv. Ett SMS-steg är en påminnelse, och SMS-utskick förblir av tills en operatör slår på det.
- Kontakter registreras i en kadens utanför den här fliken; den här fliken visar de steg som förfaller.
Relaterade instruktioner
- Utgående drift Bestäm vem du ska ringa, när och när inte: uppringningshygien, segment, kadenser och vem som arbetar med vilken kampanj.
- Bygga ett segment av kontakter utifrån regler Gör en samtalslista utifrån regler på kontaktposten, se hur många kontakter den fångar innan du sparar och behåll den för en kampanj.