Suunnittele yhteydenottojen tahti päivien yli
Suunnittele puhelujen, SMS:ien ja sähköpostien sarja usealle päivälle tiimisi tehtävälistaksi ja merkitse kukin vaihe tehdyksi, kun joku on tehnyt sen.
Mistä sen löytää
Puhelut › Lähtevien puhelujen hallinta › Tahdit
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa Puhelut › Lähtevien puhelujen hallinta ja Tahdit-välilehti.
- Esihenkilöt: kirjoita kohdassa Uusi tahti Nimi ja kullekin vaiheelle Päivä, Kanava (Puhelu, SMS tai Sähköposti) ja Mitä tehdä.
- Paina Lisää vaihe lisätäksesi vaiheita (seuraava on oletuksena kolme päivää myöhemmin) ja paina sitten Tallenna tahti.
- Paina tahdin kohdalla Avaa nähdäksesi sen vaiheet.
- Tee kohdassa Erääntyy nyt vaihe kullekin yhteystiedolle ja paina Merkitse tehdyksi. Sivu kertoo ”Siirretty seuraavaan vaiheeseen” tai ”Se oli viimeinen vaihe”.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Nimi | Tahdin nimi. | — |
| Päivä | Päiviä ilmoittautumisesta, jolloin vaihe erääntyy. | 0 |
| Kanava | Puhelu, SMS tai Sähköposti: minkä tyyppisen yhteydenoton henkilön pitäisi tehdä. | Puhelu |
| Mitä tehdä | Muistiinpano vaiheen tekijälle. | — |
Vianmääritys
”Anna tahdille nimi”
Kirjoita Nimi ennen kuin painat Tallenna tahti.
Vinkit
- Jokainen vaihe erääntyy omana päivänään; mikään ei etene itsestään ennen kuin joku on tehnyt sen.
Hyvä tietää
- Tahti on suunnitelma ihmisille: se ei itse soita, lähetä tekstiviestiä eikä sähköpostia kenellekään. SMS-vaihe on muistutus, ja SMS-lähetys pysyy pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön.
- Yhteystiedot liitetään tahtiin tämän välilehden ulkopuolella; tämä välilehti näyttää erääntyneet vaiheet.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Lähtevien puhelujen hallinta Päätä, kenelle soitetaan, milloin ja milloin ei: soittohygienia, segmentit, kadenssit ja kuka työskentelee kullakin kampanjalla.
- Rakenna yhteystietojen segmentti säännöistä Tee soittolista yhteystiedon tietueen säännöistä, katso ennen tallennusta, kuinka monta yhteystietoa siihen osuu, ja säilytä se kampanjaa varten.