Live transcript van je gesprekken
Gesprekken die je in de browsertelefoon voert of aanneemt, worden uitgeschreven terwijl je praat, met beide kanten aangeduid, en bij het gesprek bewaard.
Waar u het vindt
Gesprekken › Belhulp
Dit scherm openen
Stappen
- Meld je beschikbaar in de balk bovenaan en bel of neem dan een gesprek aan.
- Open tijdens het gesprek Live-assistentie en kies ‘Livetekst’.
- Jouw woorden verschijnen als ‘Jij’ en die van de ander als ‘Gesprekspartner’, zodra ze worden herkend.
- Als het gesprek eindigt, wordt het transcript bij het gesprek bewaard in Gespreksgeschiedenis.
Handige tips
- Een gesprek wordt uitgeschreven als livetekst aanstaat voor de lijn of campagne, of als het gesprek wordt opgenomen. Bellers horen zoals voorheen eerst de opnamemelding van je lijn.
Goed om te weten
- Livetekst heeft de verbinding met de telefoonprovider en een openbaar adres nodig. Zonder die toont het paneel waarom en verder niets.
- Transcripten worden 30 dagen bewaard.
- Alleen wie de opname mag afspelen kan het lezen: de persoon in het gesprek, eigenaren en beheerders.
Gerelateerde handleidingen
- Live-assistentie: de volgende vraag Terwijl je praat, toont het paneel de volgende vraag uit je script of bedrijfsinterview, vult het antwoorden in die het hoort en laat het zien hoeveel er behandeld is.
- Gespreksgeschiedenis Elk gesprek in uw werkruimte met wie, wanneer, hoe lang, het resultaat en de samenvatting, en elk gesprek te openen om te lezen wat er is gezegd.
- Belhulp Bel een contact of een willekeurig nummer: vanuit deze browser, door eerst uw eigen telefoon te laten overgaan, of door uw AI-agent het gesprek te laten voeren.