Eine Telefonnummer anfragen
Bitten Sie CallDesk um eine neue Telefonnummer für Ihre Organisation; sobald sie verbunden ist, leiten Sie sie zu einer Leitung.
Wo Sie es finden
„Einstellungen“ › „Telefonnummern“ › „Telefonnummer anfragen“
Diesen Bildschirm öffnen
Schritte
- Öffnen Sie „Einstellungen“ › „Telefonnummern“ und suchen Sie „Telefonnummer anfragen“.
- Wählen Sie einen „Nummerntyp“. Jeder Typ zeigt, ob er in Ihrem Tarif enthalten ist oder was CallDesk Ihnen zum Preis mitteilt.
- Wenn der Typ es verlangt, wählen Sie einen „Bereich“.
- Fügen Sie eine „Notiz (optional)“ hinzu: gewünschte Ziffern, Gebiet oder alles, was CallDesk wissen sollte.
- Klicken Sie auf „Anfrage senden“. Beim Absenden wird nichts berechnet.
- Verfolgen Sie den Status der Anfrage in der Liste: „Wartet auf CallDesk“, „Verbunden“, „Nicht möglich“ oder „Abgesagt“. Sobald sie „Verbunden“ ist, leiten Sie die Nummer in „Nummernbestand“ zu einer Leitung.
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| „Nummerntyp“ | Die Art der gewünschten Nummer; die angebotenen Typen kommen von CallDesk. | — |
| „Bereich“ | Woher eine Ortsnetznummer stammen soll. Wählen Sie die Option für ein anderes Gebiet und schreiben Sie es in die Notiz, wenn Ihres nicht aufgeführt ist. | — |
| „Notiz (optional)“ | Alles, was CallDesk über die Anfrage wissen sollte. | — |
| „Anfrage stornieren“ | Zieht eine noch wartende Anfrage zurück. | — |
Fehlerbehebung
„Nur ein Inhaber oder Administrator dieser Organisation kann eine Telefonnummer anfragen.“
Bitten Sie den Inhaber Ihrer Organisation oder einen Administrator, sie abzusenden.
„Zu viele Anfragen stehen aus. Stornieren Sie eine oder warten Sie, bis CallDesk sie bearbeitet hat.“
Stornieren Sie eine Anfrage, die Sie nicht mehr brauchen, oder warten Sie.
„Geben Sie die gewünschte Region in der Notiz an.“
Sie haben die Option für ein anderes Gebiet gewählt: Schreiben Sie das Gebiet in „Notiz (optional)“.
Die Anfrage zeigt „Nicht möglich“.
CallDesk konnte diese Nummer nicht bereitstellen. Der Grund wird unter dem Status angezeigt.
Tipps
- Die Karte zeigt, wie viele Nummern Ihr Tarif enthält und wie viele verwendet oder angefragt sind.
Gut zu wissen
- Eine ausstehende Nummer nimmt keine Anrufe an, bis CallDesk sie verbindet.
- CallDesk kann Unterlagen anfordern, bevor manche Nummern verbunden werden können.
- Die monatliche Gebühr einer nicht im Tarif enthaltenen Nummer erscheint auf Ihrer Rechnung, sobald sie verbunden ist.
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