Запрос номера телефона
Попросите CallDesk выдать новый номер телефона для вашей организации; когда он будет подключён, направьте его на линию.
Где найти
Настройки › Номера телефонов › Запросить номер телефона
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте Настройки › Номера телефонов и найдите Запросить номер телефона.
- Выберите Тип номера. Каждый тип показывает, входит ли он в ваш тариф или что CallDesk сообщает о цене.
- Если тип этого требует, выберите Область.
- Добавьте Заметка (необязательно): желаемые цифры, регион или всё, что должен знать CallDesk.
- Нажмите Отправить запрос. При отправке ничего не списывается.
- Следите за статусом запроса в списке: Ожидает CallDesk, Соединено, Невозможно выполнить или Отменено. Когда будет Соединено, направьте номер на линию в Реестр номеров.
Настройки на этом экране
| Параметр | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Тип номера | Нужный вам вид номера; предлагаемые типы поступают от CallDesk. | — |
| Область | Откуда должен быть местный номер. Выберите вариант другой области и напишите её в заметке, если вашей нет в списке. | — |
| Заметка (необязательно) | Всё, что CallDesk должен знать о запросе. | — |
| Отменить запрос | Отзывает запрос, который ещё ожидает. | — |
Устранение неполадок
«Запросить номер телефона может только владелец или администратор этой организации.»
Попросите владельца вашей организации или администратора отправить запрос.
«Слишком много ожидающих запросов. Отмените один из них или дождитесь, пока CallDesk их обработает.»
Отмените ненужный запрос или подождите.
«Укажите нужный регион в заметке.»
Вы выбрали вариант другой области: напишите регион в Заметка (необязательно).
В запросе указано Невозможно выполнить.
CallDesk не смог предоставить этот номер. Причина показана под статусом.
Советы
- Карточка сообщает, сколько номеров включает ваш тариф и сколько используется или запрошено.
Полезно знать
- Ожидающий номер не принимает звонки, пока CallDesk его не подключит.
- CallDesk может запросить документы, прежде чем некоторые номера удастся подключить.
- Ежемесячная плата за номер, не входящий в ваш тариф, появляется в счёте после его подключения.
Связанные инструкции
- Номера телефонов Просматривайте номера телефонов, подключённые к вашей организации, запрашивайте новые, направляйте каждый номер на линию и проверяйте качество звонков.
- Направление номера на линию Выберите в реестре номеров, какая линия отвечает на каждый из ваших номеров телефона.
- Тариф и опции Посмотрите текущий тариф, доступные тарифы и использование за этот месяц и запросите другой тариф.
- Проблемы с номерами телефонов и что они означают Разберитесь в сообщениях, которые можно получить при запросе, направлении или проверке номера телефона, и исправьте их.