Solicitar un número de teléfono
Pide a CallDesk un número de teléfono nuevo para tu organización; cuando esté conectado, enrútalo a una línea.
Dónde encontrarlo
«Configuración» › «Números de teléfono» › «Solicitar un número de teléfono»
Abrir esta pantalla
Pasos
- Abre «Configuración» › «Números de teléfono» y busca «Solicitar un número de teléfono».
- Elige un «Tipo de número». Cada tipo indica si está incluido en tu plan o lo que CallDesk te indica sobre el precio.
- Si el tipo lo pide, elige una «Zona».
- Añade una «Nota (opcional)»: dígitos preferidos, zona o cualquier cosa que CallDesk deba saber.
- Pulsa «Enviar solicitud». No se cobra nada al enviarla.
- Sigue el estado de la solicitud en la lista: «Esperando a CallDesk», «Conectada», «No es posible» o «Cancelada». Cuando esté «Conectada», enruta el número a una línea en «Inventario de números».
Ajustes de esta pantalla
| Ajuste | Qué hace | Predeterminado |
|---|---|---|
| «Tipo de número» | El tipo de número que quieres; los tipos ofrecidos los define CallDesk. | — |
| «Zona» | De dónde debe ser un número local. Elige la opción de otra zona y escríbela en la nota si la tuya no aparece. | — |
| «Nota (opcional)» | Cualquier cosa que CallDesk deba saber sobre la solicitud. | — |
| «Cancelar solicitud» | Retira una solicitud que todavía está pendiente. | — |
Solución de problemas
«Solo el propietario o un administrador de esta organización puede solicitar un número de teléfono.»
Pide al propietario de tu organización o a un administrador que la envíe.
«Hay demasiadas solicitudes pendientes. Cancela alguna o espera a que CallDesk las procese.»
Cancela una solicitud que ya no necesites, o espera.
«Indica en la nota la zona que quieres.»
Has elegido la opción de otra zona: escribe la zona en «Nota (opcional)».
La solicitud indica «No es posible».
CallDesk no pudo proporcionar ese número. El motivo se muestra bajo el estado.
Consejos
- La tarjeta indica cuántos números incluye tu plan y cuántos están en uso o solicitados.
Conviene saber
- Un número pendiente no recibe llamadas hasta que CallDesk lo conecta.
- CallDesk puede pedir documentos antes de poder conectar algunos números.
- El cargo mensual de un número no incluido en tu plan aparece en tu factura cuando se conecta.
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