전화번호 신청
CallDesk에 조직의 새 전화번호를 요청하고, 연결되면 회선에 라우팅합니다.
찾는 위치
“설정” › “전화번호” › “전화번호 신청”
이 화면 열기
단계
- “설정” › “전화번호”를 열고 “전화번호 신청”을 찾으세요.
- “번호 유형”을 선택하세요. 각 유형에 플랜 포함 여부 또는 CallDesk가 안내하는 가격 정보가 표시됩니다.
- 유형에서 요구하면 “지역”을 선택하세요.
- “메모(선택)”를 추가하세요: 원하는 숫자, 지역 또는 CallDesk가 알아야 할 내용.
- “신청하기”를 누르세요. 신청할 때는 요금이 부과되지 않습니다.
- 목록에서 신청 상태를 확인하세요: “CallDesk 처리 대기 중”, “연결됨”, “처리할 수 없음” 또는 “취소됨”. “연결됨”이 되면 “번호 인벤토리”에서 번호를 회선에 라우팅하세요.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| “번호 유형” | 원하는 번호 종류. 제공되는 유형은 CallDesk에서 정합니다. | — |
| “지역” | 지역 번호의 지역. 목록에 없으면 기타 지역 옵션을 선택하고 메모에 적으세요. | — |
| “메모(선택)” | 신청에 대해 CallDesk가 알아야 할 내용. | — |
| “신청 취소” | 아직 대기 중인 신청을 철회합니다. | — |
문제 해결
“이 조직의 소유자 또는 관리자만 전화번호를 신청할 수 있습니다.”
조직의 소유자나 관리자에게 신청을 요청하세요.
“대기 중인 신청이 너무 많습니다. 하나를 취소하거나 CallDesk가 처리할 때까지 기다려 주세요.”
더 이상 필요 없는 신청을 취소하거나 기다리세요.
“원하는 지역을 메모에 입력하세요.”
기타 지역 옵션을 선택했습니다. “메모(선택)”에 지역을 적으세요.
신청에 “처리할 수 없음”이라고 표시됩니다.
CallDesk가 해당 번호를 제공할 수 없었습니다. 이유는 상태 아래에 표시됩니다.
팁
- 카드에 플랜에 포함된 번호 수와 사용 중이거나 신청한 번호 수가 표시됩니다.
알아 두세요
- 대기 중인 번호는 CallDesk가 연결하기 전까지 전화를 받지 않습니다.
- 일부 번호는 연결 전에 CallDesk가 서류를 요청할 수 있습니다.
- 플랜에 포함되지 않은 번호의 월 요금은 연결된 후 청구서에 표시됩니다.