Telefonnummern
Sehen Sie die mit Ihrer Organisation verbundenen Telefonnummern, fordern Sie eine neue an, leiten Sie jede Nummer zu einer Leitung und prüfen Sie die Anrufqualität.
Wo Sie es finden
„Einstellungen“ › „Telefonnummern“ (Einfacher Modus: „Wesentliches“ › „Telefonnummern“). Die Seite trägt den Titel „Telefonie“.
Diesen Bildschirm öffnen
Schritte
- Öffnen Sie „Einstellungen“ › „Telefonnummern“ in der Seitenleiste.
- Lesen Sie die Karten oben: „Anbieter“, „Nummern“ und „Hängende Anrufe“.
- Unter „Alle Telefonnummern“ sehen Sie alle Nummern Ihres Kontos in einer Liste: Herkunft, Konto, Land, Verwendung und Status.
- Verwenden Sie „Telefonnummer anfragen“, um CallDesk um eine neue Nummer zu bitten.
- Wählen Sie in „Nummernbestand“ unter „Leitet weiter an“, welche Leitung jede Nummer klingeln lässt.
- Verwenden Sie „Mein Telefon anrufen (Test)“, um einen Testanruf auf Ihrem eigenen Telefon zu hören.
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| „Alle Telefonnummern“ | Alle Nummern in einer Liste: aus dem Nummernbestand, dem Anbieterkonto und Ihren Telefonleitungen aus Schritt 1 des Einrichtungsassistenten. Der Status ist „Aktiv“, „Ausstehend“ oder „Fehlt im Konto“ (in CallDesk oder einer Leitung aus der Einrichtung, aber nicht im Anbieterkonto). Unbekannte Felder bleiben leer. | — |
| „Anbieter“ | Der verwendete Telefonanbieter und ob er einwandfrei funktioniert. | — |
| „Nummern“ | Wie viele Nummern Ihre Organisation hat und ihre monatliche Gesamtsumme. | — |
| „Hängende Anrufe“ | Anrufe, die nicht richtig beendet wurden, und Fehler in der letzten Stunde. | — |
| „Sprachqualität“ | Audioqualität der Anrufe in den letzten 7 Tagen (MOS, Jitter, Paketverlust). | — |
| „Telefonnummer anfragen“ | CallDesk um eine neue Nummer bitten. | — |
| „Nummernbestand“ | Ihre Nummern, ihr Typ, Anrufe in den letzten 30 Tagen und die Leitung, die jede klingeln lässt. | — |
| „Nummer nachschlagen“ | Wem eine Telefonnummer gehört: Netzbetreiber, Anschlusstyp und Land. | — |
Fehlerbehebung
„Mit Ihrer Organisation ist noch keine Telefonnummer verbunden. Nummern verbindet CallDesk; wenden Sie sich an den Support, um eine hinzuzufügen.“
Verwenden Sie „Telefonnummer anfragen“ auf dieser Seite.
Bei einer Nummer steht „Fehlt im Konto“.
CallDesk oder eine Ihrer Leitungen aus der Einrichtung verwendet noch eine Nummer, die das Anbieterkonto nicht mehr hat. Wählen Sie in Schritt 1 des Einrichtungsassistenten eine andere Nummer für diese Leitung, oder beantragen Sie auf dieser Seite eine Nummer.
Tipps
- Die Seite aktualisiert sich alle 30 Sekunden selbst.
- „Alle Telefonnummern“ aktualisiert sich selbst: Änderungen in CallDesk erscheinen sofort, Änderungen im Anbieterkonto innerhalb von etwa 5 Minuten.
Gut zu wissen
- Nur Inhaber, Administratoren und Manager können Nummern anfragen oder ändern, wo sie klingeln.
- Welche Nummern verbunden werden können, hängt von der Prüfung jeder Anfrage durch CallDesk ab.
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