Solicitar um número de telefone
Solicite à CallDesk um novo número de telefone para sua organização; depois que ele for conectado, encaminhe-o para uma linha.
Onde encontrar
“Definições” › “Números de telefone” › “Pedir um número de telefone”
Abrir esta tela
Passos
- Abra “Definições” › “Números de telefone” e encontre “Pedir um número de telefone”.
- Escolha um “Tipo de número”. Cada tipo mostra se está incluído no seu plano ou o que a CallDesk informa sobre o preço.
- Se o tipo pedir, escolha uma “Área”.
- Adicione uma “Nota (opcional)”: dígitos preferidos, região ou qualquer coisa que a CallDesk deva saber.
- Clique em “Enviar pedido”. Nada é cobrado no envio.
- Acompanhe o status da solicitação na lista: “À espera de CallDesk”, “Ligada”, “Não foi possível” ou “Cancelada”. Quando estiver “Ligada”, encaminhe o número para uma linha em “Inventário de números”.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| “Tipo de número” | O tipo de número que você quer; os tipos oferecidos vêm da CallDesk. | — |
| “Área” | De onde deve ser um número local. Se a sua região não estiver na lista, escolha a opção de outra região e escreva-a na nota. | — |
| “Nota (opcional)” | Qualquer coisa que a CallDesk deva saber sobre a solicitação. | — |
| “Cancelar pedido” | Retira uma solicitação que ainda está aguardando. | — |
Solução de problemas
“Apenas um proprietário ou administrador desta organização pode pedir um número de telefone.”
Peça ao proprietário da sua organização ou a um administrador para enviar a solicitação.
“Há demasiados pedidos em espera. Cancele um ou aguarde que CallDesk os processe.”
Cancele uma solicitação de que você não precisa mais ou aguarde.
“Indique na nota a zona pretendida.”
Você escolheu a opção de outra região: escreva a região em “Nota (opcional)”.
A solicitação mostra “Não foi possível”.
A CallDesk não conseguiu fornecer esse número. O motivo aparece abaixo do status.
Dicas
- O cartão mostra quantos números seu plano inclui e quantos estão em uso ou solicitados.
Bom saber
- Um número pendente não recebe chamadas até a CallDesk conectá-lo.
- A CallDesk pode pedir documentos antes de conectar alguns números.
- A cobrança mensal de um número não incluído no seu plano aparece na sua fatura depois que ele é conectado.
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