Een telefoonnummer aanvragen
Vraag CallDesk om een nieuw telefoonnummer voor uw organisatie; zodra het is verbonden, routeert u het naar een lijn.
Waar u het vindt
‘Instellingen’ › ‘Telefoonnummers’ › ‘Telefoonnummer aanvragen’
Dit scherm openen
Stappen
- Open ‘Instellingen’ › ‘Telefoonnummers’ en zoek ‘Telefoonnummer aanvragen’.
- Kies een ‘Type nummer’. Bij elk type staat of het in uw abonnement zit of wat CallDesk u over de prijs meldt.
- Als het type erom vraagt, kiest u een ‘Gebied’.
- Voeg een ‘Notitie (optioneel)’ toe: gewenste cijfers, gebied of iets anders wat CallDesk moet weten.
- Klik op ‘Verzoek indienen’. Er wordt niets in rekening gebracht bij het indienen.
- Volg de status van het verzoek in de lijst: ‘Wacht op CallDesk’, ‘Verbonden’, ‘Niet mogelijk’ of ‘Geannuleerd’. Zodra het ‘Verbonden’ is, routeert u het nummer naar een lijn in ‘Nummervoorraad’.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| ‘Type nummer’ | Het soort nummer dat u wilt; de aangeboden types komen van CallDesk. | — |
| ‘Gebied’ | Waar een lokaal nummer vandaan moet komen. Kies de optie voor een ander gebied en schrijf het in de notitie als het uwe er niet bij staat. | — |
| ‘Notitie (optioneel)’ | Alles wat CallDesk over het verzoek moet weten. | — |
| ‘Verzoek annuleren’ | Trekt een verzoek in dat nog wacht. | — |
Problemen oplossen
‘Alleen een eigenaar of beheerder van deze organisatie kan een telefoonnummer aanvragen.’
Vraag de eigenaar van uw organisatie of een beheerder het in te dienen.
‘Er wachten te veel verzoeken. Annuleer er een of wacht tot CallDesk ze heeft verwerkt.’
Annuleer een verzoek dat u niet meer nodig hebt, of wacht.
‘Vermeld het gewenste gebied in de notitie.’
U hebt de optie voor een ander gebied gekozen: schrijf het gebied in ‘Notitie (optioneel)’.
Bij het verzoek staat ‘Niet mogelijk’.
CallDesk kon dat nummer niet leveren. De reden staat onder de status.
Handige tips
- De kaart vermeldt hoeveel nummers uw abonnement omvat en hoeveel er in gebruik of aangevraagd zijn.
Goed om te weten
- Een nummer in afwachting ontvangt geen gesprekken totdat CallDesk het verbindt.
- CallDesk kan om documenten vragen voordat sommige nummers kunnen worden verbonden.
- De maandelijkse kosten van een nummer dat niet in uw abonnement zit, verschijnen op uw factuur zodra het is verbonden.
Gerelateerde handleidingen
- Telefoonnummers Zie de telefoonnummers die aan uw organisatie zijn gekoppeld, vraag een nieuw nummer aan, routeer elk nummer naar een lijn en controleer de gesprekskwaliteit.
- Een nummer naar een lijn routeren Kies vanuit de nummervoorraad welke lijn elk van uw telefoonnummers beantwoordt.
- Abonnement en opties Bekijk je huidige abonnement, de abonnementen die worden aangeboden, het verbruik van deze maand en vraag een ander abonnement aan.
- Problemen met telefoonnummers en wat ze betekenen Begrijp de meldingen die u kunt krijgen bij het aanvragen, routeren of testen van een telefoonnummer, en los ze op.