電話番号を申し込む

組織の新しい電話番号をCallDeskに申し込みます。接続されたら回線に振り分けます。

場所

「設定」 › 「電話番号」 › 「電話番号を申し込む」

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パソコンで見た「電話番号を申し込む」の画面

ステップ

  1. 「設定」 › 「電話番号」を開き、「電話番号を申し込む」を探します。
  2. 「番号の種類」を選びます。種類ごとに、プランに含まれるか、料金についてCallDeskから案内があるかが表示されます。
  3. 必要な種類では「エリア」を選びます。
  4. 「備考(任意)」に、希望の番号、地域など、CallDeskに伝えたいことを書きます。
  5. 「申し込む」を押します。申し込みの時点では料金はかかりません。
  6. 一覧で状況を確認します:「CallDesk の対応待ち」、「接続済み」、「お受けできませんでした」、「キャンセル済み」。「接続済み」になったら「番号インベントリ」で回線に振り分けます。

この画面の設定

設定項目内容既定値
「番号の種類」希望する番号の種類。選べる種類はCallDeskが用意します。—
「エリア」市外局番などの地域。一覧にない場合は「その他の地域」を選び、メモに書きます。—
「備考(任意)」CallDeskに伝えたいこと。—
「申し込みを取り消す」待機中の申し込みを取り下げます。—

トラブルシューティング

「電話番号を申し込めるのは、この組織のオーナーまたは管理者のみです。」

組織のオーナーか管理者に申し込んでもらってください。

「対応待ちの申し込みが多すぎます。いずれかを取り消すか、CallDesk の対応をお待ちください。」

不要な申し込みを取り消すか、処理されるまでお待ちください。

「ご希望の地域を備考に記入してください。」

「その他の地域」を選んだ場合は、「備考(任意)」に地域を書いてください。

申し込みが「お受けできませんでした」になった。

CallDeskがその番号を用意できませんでした。理由はステータスの下に表示されます。

ヒント

  • カードに、プランに含まれる番号の数と、使用中・申し込み中の数が表示されます。

知っておきたいこと

  • 接続されるまで、申し込み中の番号は着信を受けません。
  • 番号によっては、接続前にCallDeskから書類の提出をお願いすることがあります。
  • プランに含まれない番号の月額料金は、接続後に請求書に記載されます。

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