電話番号を申し込む
組織の新しい電話番号をCallDeskに申し込みます。接続されたら回線に振り分けます。
場所
「設定」 › 「電話番号」 › 「電話番号を申し込む」
この画面を開く
ステップ
- 「設定」 › 「電話番号」を開き、「電話番号を申し込む」を探します。
- 「番号の種類」を選びます。種類ごとに、プランに含まれるか、料金についてCallDeskから案内があるかが表示されます。
- 必要な種類では「エリア」を選びます。
- 「備考(任意)」に、希望の番号、地域など、CallDeskに伝えたいことを書きます。
- 「申し込む」を押します。申し込みの時点では料金はかかりません。
- 一覧で状況を確認します:「CallDesk の対応待ち」、「接続済み」、「お受けできませんでした」、「キャンセル済み」。「接続済み」になったら「番号インベントリ」で回線に振り分けます。
この画面の設定
| 設定項目 | 内容 | 既定値 |
|---|---|---|
| 「番号の種類」 | 希望する番号の種類。選べる種類はCallDeskが用意します。 | — |
| 「エリア」 | 市外局番などの地域。一覧にない場合は「その他の地域」を選び、メモに書きます。 | — |
| 「備考(任意)」 | CallDeskに伝えたいこと。 | — |
| 「申し込みを取り消す」 | 待機中の申し込みを取り下げます。 | — |
トラブルシューティング
「電話番号を申し込めるのは、この組織のオーナーまたは管理者のみです。」
組織のオーナーか管理者に申し込んでもらってください。
「対応待ちの申し込みが多すぎます。いずれかを取り消すか、CallDesk の対応をお待ちください。」
不要な申し込みを取り消すか、処理されるまでお待ちください。
「ご希望の地域を備考に記入してください。」
「その他の地域」を選んだ場合は、「備考(任意)」に地域を書いてください。
申し込みが「お受けできませんでした」になった。
CallDeskがその番号を用意できませんでした。理由はステータスの下に表示されます。
ヒント
- カードに、プランに含まれる番号の数と、使用中・申し込み中の数が表示されます。
知っておきたいこと
- 接続されるまで、申し込み中の番号は着信を受けません。
- 番号によっては、接続前にCallDeskから書類の提出をお願いすることがあります。
- プランに含まれない番号の月額料金は、接続後に請求書に記載されます。