Προτάσεις
Καλύψτε τα κενά στη γνώση του πράκτορά σας: ερωτήσεις των καλούντων που δεν μπόρεσε να απαντήσει και ερωτήσεις και απαντήσεις γραμμένες από τις πηγές σας.
Πού θα το βρείτε
Πηγές › Προτάσεις
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Στην πλαϊνή στήλη, ανοίξτε Πηγές › Προτάσεις.
- Επιλέξτε μια Προβολή: Κενά, Ερωτήσεις καλούντων ή Προτεινόμενα Q&A.
- Στα Κενά, διαβάστε κάθε ερώτηση και γιατί είναι κενό και μετά πατήστε Προσθήκη ως ερώτηση και απάντηση ή Απόρριψη.
- Στις Ερωτήσεις καλούντων, γράψτε απαντήσεις για τις ερωτήσεις που χρειάζονται.
- Στα Προτεινόμενα Q&A, προσθέστε τις απαντήσεις που γράφτηκαν από τις πηγές σας ή πατήστε Δημιουργία περισσότερων.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Προβολή | Κενά, Ερωτήσεις καλούντων ή Προτεινόμενα Q&A. | Κενά |
| Εμφάνιση | Ανοιχτά, Προστέθηκαν ως ερώτηση και απάντηση ή Απορρίφθηκαν (στα Κενά). | Ανοιχτά |
| Φίλτρο | Όλα, Δεν καλύπτεται από τις πηγές, Χαμηλή βεβαιότητα, Ο πράκτορας αρνήθηκε. | Όλα |
| Ταξινόμηση | Πιο κρίσιμες ή Πιο πρόσφατες. | Πιο κρίσιμες |
| Αναζήτηση ερωτήσεων ή τηλεφωνικών γραμμών | Φιλτράρει τη λίστα. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση των προτάσεων»
Επαναφορτώστε τη σελίδα.
Συμβουλές
- Μια ερώτηση εμφανίζεται στα Κενά όταν ο πράκτοράς σας δεν μπόρεσε να απαντήσει σε καλούντα από τις πηγές του και το είπε.
Καλό να γνωρίζετε
- 20 ερωτήσεις ανά σελίδα.
- Τα μέλη μπορούν να διαβάζουν τις πηγές· μόνο οι επόπτες του χώρου εργασίας μπορούν να τις προσθέτουν, να τις αλλάζουν ή να τις διαγράφουν.
Σχετικοί οδηγοί
- Κλείστε ένα κενό: προσθέστε την ερώτηση ενός καλούντα ως ερώτηση και απάντηση Μετατρέψτε μια ερώτηση που ο πράκτοράς σας δεν μπόρεσε να απαντήσει σε ερώτηση και απάντηση που μπορεί.
- Απαντήστε στις ερωτήσεις των καλούντων Δείτε κάθε ερώτηση που έκαναν οι καλούντες, ομαδοποιημένη με τη συχνότητά της, και γράψτε τις απαντήσεις που λείπουν.
- Προσθήκη ερωτήσεων και απαντήσεων που προτείνονται από τις πηγές σας Εξετάστε ερωτήσεις και απαντήσεις που έγραψε η AI από τις δικές πηγές ενός πράκτορα και προσθέστε τις καλές.
- Ερωτήσεις και απαντήσεις Διδάξτε στον πράκτορα ακριβείς απαντήσεις σε συγκεκριμένες ερωτήσεις.
- Τι έμαθε Δείτε κάθε αλλαγή που έκανε ένας πράκτορας AI στον εαυτό του από τις κλήσεις και τις αποθηκευμένες απαντήσεις, και επαναφέρετε όποια θέλετε.