Предложения
Запълнете пропуските в знанията на агента: въпроси, на които обаждащите се не са получили отговор, и въпроси и отговори, написани от вашите източници.
Къде да го намерите
Източници › Предложения
Отвори този екран
Стъпки
- В страничната лента отворете Източници › Предложения.
- Изберете Преглед: Пропуски, Въпроси от обаждащи се или Предложени Q&A.
- В Пропуски прочетете всеки въпрос и защо е пропуск, след което натиснете Добави като въпрос и отговор или Отхвърли.
- В Въпроси от обаждащи се напишете отговори на въпросите, които имат нужда от такива.
- В Предложени Q&A добавете отговорите, написани от вашите източници, или натиснете Генерирай още.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Преглед | Пропуски, Въпроси от обаждащи се или Предложени Q&A. | Пропуски |
| Покажи | Отворени, Добавени като въпрос и отговор или Отхвърлени (в Пропуски). | Отворени |
| Филтър | Всички, Не е в източниците, Ниска увереност, Отказано от агента. | Всички |
| Сортиране | Най-критични или Най-нови. | Най-критични |
| Търсене на въпроси или телефонни линии | Филтрира списъка. | — |
Отстраняване на проблеми
„Предложенията не можаха да се заредят“
Презаредете страницата.
Съвети
- Въпрос се появява в Пропуски, когато вашият агент не е могъл да отговори на обаждащия се от източниците си и го е казал.
Добре е да знаете
- 20 въпроса на страница.
- Членовете могат да четат източниците; само мениджърите на работното пространство могат да ги добавят, променят или изтриват.
Свързани ръководства
- Запълване на пропуск: добавяне на въпрос на обаждащ се като Q&A Превърнете въпрос, на който агентът не е могъл да отговори, в Q&A, на който може.
- Отговор на въпросите, зададени от обаждащите се Вижте всички въпроси на обаждащите се, групирани по честота, и напишете липсващите отговори.
- Добавяне на Q&A, предложени от вашите източници Прегледайте Q&A, написани от AI от собствените източници на агента, и добавете добрите.
- Въпроси и отговори Научете агента на точни отговори на конкретни въпроси.
- Какво е научил Вижте всяка промяна, която ИИ агентът е направил сам от разговорите и от запазените отговори, и върнете всяка от тях.