सुझाव

अपने एजेंट के ज्ञान की कमियाँ भरें: कॉल करने वालों के वे प्रश्न जिनका वह उत्तर नहीं दे सका, और आपके स्रोतों से लिखे गए प्रश्नोत्तर।

यह कहाँ मिलेगा

स्रोत › सुझाव

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सुझाव पेज: देखें स्विच, टाइल, फ़िल्टर और प्रश्नोत्तर के रूप में जोड़ें तथा खारिज करें वाली कमियों की तालिका

चरण

  1. साइडबार में स्रोत › सुझाव खोलें।
  2. देखें चुनें: कमियाँ, कॉल करने वालों के प्रश्न या सुझाए गए Q&A।
  3. कमियाँ में हर प्रश्न और उसके कमी होने का कारण पढ़ें, फिर प्रश्नोत्तर के रूप में जोड़ें या खारिज करें दबाएँ।
  4. कॉल करने वालों के प्रश्न में उन प्रश्नों के उत्तर लिखें जिन्हें उत्तर चाहिए।
  5. सुझाए गए Q&A में आपके स्रोतों से लिखे उत्तर जोड़ें, या और बनाएँ दबाएँ।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

सेटिंगयह क्या करता हैडिफ़ॉल्ट
देखेंकमियाँ, कॉल करने वालों के प्रश्न या सुझाए गए Q&A।कमियाँ
दिखाएँखुले, प्रश्नोत्तर के रूप में जोड़े गए या खारिज किए गए (कमियाँ में)।खुले
फ़िल्टरसभी, स्रोतों द्वारा कवर नहीं किया गया, कम भरोसा, एजेंट ने जवाब देने से मना किया।सभी
क्रमबद्ध करेंसबसे महत्वपूर्ण या नवीनतम।सबसे महत्वपूर्ण
प्रश्न या फ़ोन लाइन खोजेंसूची को फ़िल्टर करता है।—

समस्या निवारण

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पेज को फिर से लोड करें।

सुझाव

  • कोई प्रश्न कमियाँ में तब दिखता है जब आपका एजेंट अपने स्रोतों से किसी कॉल करने वाले को उत्तर नहीं दे सका और उसने यह कहा।

जानने योग्य बातें

  • प्रति पेज 20 प्रश्न।
  • सदस्य स्रोत पढ़ सकते हैं; उन्हें जोड़ने, बदलने या हटाने का अधिकार केवल वर्कस्पेस मैनेजर के पास है।

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