Prijedlozi
Zatvorite praznine u znanju agenta: pitanja na koja pozivatelji nisu dobili odgovor i pitanja i odgovori napisani iz vaših izvora.
Gdje se nalazi
Izvori › Prijedlozi
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- U bočnoj traci otvorite Izvori › Prijedlozi.
- Odaberite Prikaži: Praznine, Pitanja pozivatelja ili Predloženi Q&A.
- U Prazninama pročitajte svako pitanje i zašto je praznina, a zatim pritisnite Dodaj kao pitanje i odgovor ili Odbaci.
- U Pitanjima pozivatelja napišite odgovore na pitanja kojima treba odgovor.
- U Predloženim Q&A dodajte odgovore napisane iz vaših izvora ili pritisnite Generiraj još.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Prikaži | Praznine, Pitanja pozivatelja ili Predloženi Q&A. | Praznine |
| Prikaži | Otvorena, Dodano kao pitanje i odgovor ili Odbačeno (u Prazninama). | Otvorena |
| Filtar | Sve, Nije u izvorima, Niska pouzdanost, Agent je odbio odgovoriti. | Sve |
| Poredaj | Najkritičnije ili Najnovije. | Najkritičnije |
| Pretraži pitanja ili telefonske linije | Filtrira popis. | — |
Rješavanje problema
„Prijedlozi se nisu mogli učitati“
Ponovno učitajte stranicu.
Savjeti
- Pitanje se pojavljuje u Prazninama kad vaš agent nije mogao odgovoriti pozivatelju iz svojih izvora i to je rekao.
Dobro je znati
- 20 pitanja po stranici.
- Članovi mogu čitati izvore; dodavati, mijenjati ili brisati ih mogu samo upravitelji radnog prostora.
Povezane upute
- Zatvaranje praznine: dodavanje pitanja pozivatelja kao Q&A Pretvorite pitanje na koje agent nije mogao odgovoriti u Q&A na koje može.
- Odgovaranje na pitanja koja su pozivatelji postavili Pogledajte sva pitanja pozivatelja, grupirana s učestalošću, i napišite odgovore koji nedostaju.
- Dodavanje Q&A predloženih iz vaših izvora Pregledajte Q&A koje je AI napisao iz vlastitih izvora agenta i dodajte dobre.
- Pitanja i odgovori Naučite agenta točne odgovore na konkretna pitanja.
- Što je naučio Pogledajte svaku promjenu koju je AI agent sam napravio na temelju poziva i spremljenih odgovora i vratite bilo koju od njih.