Sugestões
Feche as lacunas no conhecimento do seu agente: perguntas de quem liga que ele não soube responder e perguntas e respostas escritas a partir das suas fontes.
Onde encontrar
Fontes › Sugestões
Abrir esta tela
Passos
- Na barra lateral, abra Fontes › Sugestões.
- Escolha em Ver: Lacunas, Perguntas de quem liga ou Q&A sugeridas.
- Em Lacunas, leia cada pergunta e por que ela é uma lacuna e clique em Adicionar como pergunta e resposta ou Descartar.
- Em Perguntas de quem liga, escreva respostas para as perguntas que precisam de uma.
- Em Q&A sugeridas, adicione as respostas escritas a partir das suas fontes ou clique em Gerar mais.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Ver | Lacunas, Perguntas de quem liga ou Q&A sugeridas. | Lacunas |
| Mostrar | Abertas, Adicionadas como pergunta e resposta ou Descartadas (em Lacunas). | Abertas |
| Filtrar | Todos, Não coberta pelas fontes, Confiança baixa, Recusada pelo agente. | Todos |
| Ordenar | Mais críticas ou Mais recentes. | Mais críticas |
| Pesquisar perguntas ou linhas telefônicas | Filtra a lista. | — |
Solução de problemas
"Não foi possível carregar as sugestões"
Recarregue a página.
Dicas
- Uma pergunta aparece em Lacunas quando seu agente não conseguiu responder a quem ligou com base nas fontes e disse isso.
Bom saber
- 20 perguntas por página.
- Os membros podem ler as fontes; somente os gerentes do espaço de trabalho podem adicioná-las, alterá-las ou excluí-las.
Guias práticos relacionados
- Fechar uma lacuna: adicionar a pergunta de quem liga como pergunta e resposta Transforme uma pergunta que seu agente não soube responder em uma pergunta e resposta que ele saiba.
- Responder às perguntas que quem liga fez Veja todas as perguntas que quem liga fez, agrupadas com a frequência, e escreva as respostas que faltam.
- Adicionar perguntas e respostas sugeridas a partir das suas fontes Revise perguntas e respostas que a IA escreveu a partir das fontes do próprio agente e adicione as boas.
- Perguntas e respostas Ensine ao agente respostas exatas para perguntas específicas.
- O que aprendeu Ver cada mudança que um agente de IA fez em si mesmo a partir das chamadas e das respostas salvas, e reverter qualquer uma delas.