Sugestie
Zapełnij luki w wiedzy agenta: pytania dzwoniących, na które nie umiał odpowiedzieć, oraz Q&A napisane na podstawie Twoich źródeł.
Gdzie to znaleźć
Źródła › Sugestie
Otwórz ten ekran
Kroki
- W panelu bocznym otwórz Źródła › Sugestie.
- Wybierz widok w polu Zobacz: Luki, Pytania dzwoniących lub Sugerowane Q&A.
- W widoku Luki przeczytaj każde pytanie i powód, dla którego jest luką, a potem naciśnij Dodaj jako pytanie i odpowiedź lub Odrzuć.
- W widoku Pytania dzwoniących napisz odpowiedzi na pytania, które ich wymagają.
- W widoku Sugerowane Q&A dodaj odpowiedzi napisane na podstawie Twoich źródeł albo naciśnij Wygeneruj więcej.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Zobacz | Luki, Pytania dzwoniących lub Sugerowane Q&A. | Luki |
| Pokaż | Otwarte, Dodane jako pytanie i odpowiedź lub Odrzucone (w widoku Luki). | Otwarte |
| Filtr | Wszystkie, Brak w źródłach, Niska pewność, Agent odmówił odpowiedzi. | Wszystkie |
| Sortuj | Najbardziej krytyczne lub Najnowsze. | Najbardziej krytyczne |
| Szukaj pytań lub linii telefonicznych | Filtruje listę. | — |
Rozwiązywanie problemów
"Nie udało się wczytać sugestii"
Przeładuj stronę.
Wskazówki
- Pytanie pojawia się w widoku Luki, gdy Twój agent nie umiał odpowiedzieć dzwoniącemu na podstawie źródeł i tak powiedział.
Warto wiedzieć
- 20 pytań na stronę.
- Członkowie mogą czytać źródła; tylko kierownicy przestrzeni roboczej mogą je dodawać, zmieniać i usuwać.
Powiązane instrukcje
- Zapełnianie luki: dodanie pytania dzwoniącego jako Q&A Zamień pytanie, na które agent nie umiał odpowiedzieć, w Q&A, na które odpowie.
- Odpowiadanie na pytania zadawane przez dzwoniących Zobacz każde pytanie zadane przez dzwoniących, zgrupowane z liczbą powtórzeń, i napisz brakujące odpowiedzi.
- Dodawanie Q&A zasugerowanych na podstawie źródeł Przejrzyj Q&A napisane przez AI na podstawie własnych źródeł agenta i dodaj te dobre.
- Pytania i odpowiedzi Naucz agenta dokładnych odpowiedzi na konkretne pytania.
- Czego się nauczył Zobacz każdą zmianę, którą agent AI wprowadził sam w sobie na podstawie rozmów i zapisanych odpowiedzi, i w razie potrzeby cofnij dowolną z nich.