Postavljanje persone i modela agenta
Dajte agentu ime za telefon, ulogu, ton, ciljeve i pravila te odaberite koliko je brz ili sposoban njegov model.
Gdje se nalazi
Glas › Glas agenta › Persona i model
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Glas › Glas agenta i gore odaberite Agent AI.
- U Persona i model ispunite Naziv persone, Uloga, Ton, Jezik, Ciljevi i Pravila.
- Odaberite Jezični model.
- Pritisnite Spremi personu.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Naziv persone | Ime koje agent koristi na telefonu, do 60 znakova. | — |
| Uloga | Što je, na primjer recepcioner koji zakazuje termine. Do 200 znakova. | — |
| Ton | Prijateljski, Profesionalan, Razigran, Sažet ili Suosjećajan. | Nije postavljeno |
| Jezik | Glavni jezik vaših poziva ili Jezik pozivatelja. Odabir jezika (ne Jezik pozivatelja) postavlja i jezik poziva agenta i linija na koje odgovara. Svaki odgovor ipak slijedi jezik pozivatelja. | Nije postavljeno |
| Ciljevi | Što poziv treba postići. Do 1.500 znakova. | — |
| Pravila | Što uvijek ili nikad mora raditi. Do 3.000 znakova. | — |
| Jezični model | Standardni (brzi), Brzi ili Sposobniji (sporiji). Sposobniji model odgovara pozivateljima malo kasnije. | Standardni (brzi) |
Rješavanje problema
„Odaberite jedan od navedenih modela.“
Odaberite jedan od modela s popisa i ponovno spremite.
Savjeti
- Živi pozivi čitaju spremljenu personu zajedno s uputama.
- Nespremljene promjene prikazuje se dok ne pritisnete Spremi personu.
Dobro je znati
- Navedeni su samo modeli koje ova usluga pokreće.
- Personu mogu mijenjati samo upravitelji radnog prostora; ostali je mogu čitati.
Povezane upute
- Početak s agentom iz knjižnice agenata Ispunite upute i personu agenta gotovom telefonskom personom za vašu vrstu poslovanja.
- Pisanje uputa agenta uz Izgradi uz AI Opišite agenta koji vam treba, tipkanjem ili glasom, i dobijte nacrt persone i sistemskih uputa za pregled.
- Kako AI agent odgovara na pozivu Znajte što agent čita prije svakog odgovora i koja pravila uvijek slijedi.
- Glas agenta Postavite glasovne razgovore jednog AI agenta: njegove upute, glas poziva, mehanizam, transkripciju, poruke, ograničenja i brze odgovore.