Impostare la personalità e il modello di un agente
Dare all'agente un nome da usare al telefono, un ruolo, un tono, obiettivi e regole, e scegliere quanto è veloce o capace il suo modello.
Dove trovarlo
Voce › Voce dell'agente › Personalità e modello
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Passaggi
- Apri Voce › Voce dell'agente e scegli l'agente IA in alto.
- In Personalità e modello, compila Nome della personalità, Ruolo, Tono, Lingua, Obiettivi e Regole.
- Scegli il Modello.
- Premi Salva personalità.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Nome della personalità | Il nome che l'agente usa al telefono, fino a 60 caratteri. | — |
| Ruolo | Cos'è, per esempio una receptionist che prenota appuntamenti. Fino a 200 caratteri. | — |
| Tono | Cordiale, Professionale, Giocoso, Sintetico o Empatico. | Non impostato |
| Lingua | La lingua principale delle tue chiamate, o La lingua di chi chiama. Scegliere una lingua (non La lingua di chi chiama) imposta anche la lingua della chiamata dell’agente e delle linee a cui risponde. Ogni risposta segue comunque la lingua di chi chiama. | Non impostato |
| Obiettivi | Cosa deve ottenere una chiamata. Fino a 1.500 caratteri. | — |
| Regole | Cosa deve sempre o mai fare. Fino a 3.000 caratteri. | — |
| Modello | Standard (veloce), Veloce o Più capace (più lento). Un modello più capace risponde a chi chiama un po' più tardi. | Standard (veloce) |
Risoluzione dei problemi
«Scelga uno dei modelli elencati.»
Scegli uno dei modelli dell'elenco e salva di nuovo.
Suggerimenti
- Le chiamate in corso leggono la personalità salvata insieme al prompt.
- Modifiche non salvate compare finché non premi Salva personalità.
Da sapere
- Sono elencati solo i modelli che questo servizio esegue.
- Solo i gestori dello spazio di lavoro possono cambiare la personalità; gli altri possono leggerla.
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