De persona en het model van een agent instellen
Geef de agent een naam voor aan de telefoon, een rol, een toon, doelen en regels, en kies hoe snel of krachtig zijn model is.
Waar u het vindt
Stem › Stem van de agent › Persona en model
Dit scherm openen
Stappen
- Open Stem › Stem van de agent en kies bovenaan de AI-agent.
- Vul bij Persona en model Naam van de persona, Rol, Toon, Taal, Doelen en Regels in.
- Kies het Taalmodel.
- Klik op Persona opslaan.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| Naam van de persona | De naam die de agent aan de telefoon gebruikt, maximaal 60 tekens. | — |
| Rol | Wat hij is, bijvoorbeeld een receptionist die afspraken inplant. Maximaal 200 tekens. | — |
| Toon | Vriendelijk, Professioneel, Speels, Beknopt of Empathisch. | Niet ingesteld |
| Taal | De hoofdtaal van uw gesprekken, of De taal van de beller. Kiest u een taal (niet De taal van de beller), dan wordt die ook de gesprekstaal van de agent en van de lijnen die hij beantwoordt. Elk antwoord volgt nog steeds de taal van de beller. | Niet ingesteld |
| Doelen | Wat een gesprek moet bereiken. Maximaal 1.500 tekens. | — |
| Regels | Wat hij altijd of nooit moet doen. Maximaal 3.000 tekens. | — |
| Taalmodel | Standaard (snel), Snel of Krachtiger (trager). Een krachtiger model antwoordt bellers iets later. | Standaard (snel) |
Problemen oplossen
“Kies een van de getoonde modellen.”
Kies een van de modellen in de lijst en sla opnieuw op.
Handige tips
- Live gesprekken lezen de opgeslagen persona samen met de prompt.
- Niet-opgeslagen wijzigingen blijft zichtbaar totdat u op Persona opslaan klikt.
Goed om te weten
- Alleen modellen die deze dienst draait, staan in de lijst.
- Alleen managers van de werkruimte kunnen de persona wijzigen; anderen kunnen haar lezen.
Gerelateerde handleidingen
- Een agent starten vanuit de agentbibliotheek Vul de prompt en persona van een agent met een kant-en-klare telefoonpersona voor uw soort bedrijf.
- De prompt van een agent schrijven met Met AI bouwen Beschrijf de agent die u nodig hebt, getypt of gesproken, en krijg een concept van persona en systeemprompt om te beoordelen.
- Hoe een AI-agent antwoordt in een gesprek Weet wat een agent voor elk antwoord leest en welke regels hij altijd volgt.
- Stem van de agent Stel de spraakgesprekken van één AI-agent in: prompt, gespreksstem, engine, transcriptie, berichten, grenzen en snelle antwoorden.