Задаване на персона и модел на агента
Дайте на агента име за телефона, роля, тон, цели и правила и изберете колко бърз или способен е моделът му.
Къде да го намерите
Глас › Глас на агента › Персона и модел
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете Глас › Глас на агента и горе изберете AI агент.
- В Персона и модел попълнете Име на персоната, Роля, Тон, Език, Цели и Правила.
- Изберете Модел.
- Натиснете Запази персоната.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Име на персоната | Името, което агентът използва по телефона, до 60 знака. | — |
| Роля | Какво е, например рецепционист, който записва часове. До 200 знака. | — |
| Тон | Приятелски, Професионален, Закачлив, Кратък или Съпричастен. | Не е зададено |
| Език | Основният език на вашите обаждания или Езикът на обаждащия се. Изборът на език (а не Езикът на обаждащия се) задава и езика на обажданията на агента и на линиите, на които той отговаря. Всеки отговор все пак следва езика на обаждащия се. | Не е зададено |
| Цели | Какво трябва да постигне разговорът. До 1500 знака. | — |
| Правила | Какво трябва винаги или никога да прави. До 3000 знака. | — |
| Модел | Стандартен (бърз), Бърз или По-способен (по-бавен). По-способният модел отговаря на обаждащите се малко по-късно. | Стандартен (бърз) |
Отстраняване на проблеми
„Изберете един от показаните модели.“
Изберете един от моделите в списъка и запазете отново.
Съвети
- Живите разговори четат запазената персона заедно с промпта.
- Незапазени промени се показва, докато не натиснете Запази персоната.
Добре е да знаете
- Изброени са само моделите, които тази услуга изпълнява.
- Само мениджърите на работното пространство могат да променят персоната; останалите могат да я четат.
Свързани ръководства
- Започване на агент от библиотеката с агенти Попълнете промпта и персоната на агента от готова телефонна персона за вашия вид бизнес.
- Писане на промпта на агент с Изгради с ИИ Опишете агента, от който се нуждаете, с писане или с глас, и получете чернова на персона и системен промпт за преглед.
- Как ИИ агентът отговаря в разговор Знайте какво чете агентът преди всеки отговор и кои правила следва винаги.
- Глас на агента Настройте гласовите разговори на един AI агент: неговия промпт, глас за обаждания, двигател, транскрипция, съобщения, ограничения и бързи отговори.