Bir temsilcinin personasını ve modelini ayarlayın
Temsilciye telefonda kullanacağı bir ad, rol, ton, hedefler ve kurallar verin; modelinin ne kadar hızlı veya yetenekli olacağını seçin.
Nerede bulunur
Ses › Ajan sesi › Persona ve model
Bu ekranı aç
Adımlar
- Ses › Ajan sesi sayfasını açıp üstten yapay zekâ temsilcisini seçin.
- Persona ve model bölümünde Persona adı, Rol, Ton, Dil, Hedefler ve Kurallar alanlarını doldurun.
- Modeli seçin.
- Personayı kaydet düğmesine basın.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Persona adı | Temsilcinin telefonda kullandığı ad, en fazla 60 karakter. | — |
| Rol | Ne olduğu, örneğin randevu alan bir resepsiyonist. En fazla 200 karakter. | — |
| Ton | Samimi, Profesyonel, Eğlenceli, Kısa ve öz veya Empatik. | Ayarlanmadı |
| Dil | Çağrılarınızın ana dili veya Arayanın dili. Bir dil seçmek (Arayanın dili dışında) temsilcinin ve yanıtladığı hatların çağrı dilini de ayarlar. Her yanıt yine de arayanın dilini izler. | Ayarlanmadı |
| Hedefler | Bir çağrının neyi başarması gerektiği. En fazla 1.500 karakter. | — |
| Kurallar | Her zaman veya asla yapması gerekenler. En fazla 3.000 karakter. | — |
| Model | Standart (hızlı), Hızlı veya Daha yetenekli (daha yavaş). Daha yetenekli bir model arayanlara biraz daha geç yanıt verir. | Standart (hızlı) |
Sorun giderme
“Listelenen modellerden birini seçin.”
Listeden bir model seçin ve yeniden kaydedin.
İpuçları
- Canlı çağrılar kaydedilmiş personayı istemle birlikte okur.
- Personayı kaydet düğmesine basana kadar Kaydedilmemiş değişiklikler görünür.
Bilmekte yarar var
- Yalnızca bu hizmetin çalıştırdığı modeller listelenir.
- Personayı yalnızca çalışma alanı yöneticileri değiştirebilir; diğerleri okuyabilir.
İlgili nasıl yapılırlar
- Temsilci kitaplığından bir temsilci başlatın Bir temsilcinin istemini ve personasını, işletme türünüze uygun hazır bir telefon personasıyla doldurun.
- Yapay zekâyla oluştur ile bir temsilcinin istemini yazın İhtiyacınız olan temsilciyi yazarak veya sesle anlatın ve gözden geçirmeniz için bir persona ve sistem istemi taslağı alın.
- Bir yapay zekâ temsilcisi çağrıda nasıl yanıt verir Temsilcinin her yanıttan önce neyi okuduğunu ve her zaman uyduğu kuralları bilin.
- Ajan sesi Bir yapay zekâ ajanının sesli görüşmelerini ayarlayın: istemi, arama sesi, motoru, konuşma tanıma, mesajlar, sınırlar ve hızlı yanıtlar.