Задайте персону й модель агента
Дайте агентові ім’я для телефонних розмов, роль, тон, цілі та правила й виберіть, наскільки швидкою або потужною буде його модель.
Де знайти
Голос › Голос агента › Персона та модель
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте Голос › Голос агента та виберіть ШІ-агента вгорі.
- У розділі «Персона та модель» заповніть «Ім'я персони», «Роль», «Тон», «Мова», «Цілі» та «Правила».
- Виберіть «Модель».
- Натисніть «Зберегти персону».
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Ім'я персони | Ім’я, яке агент використовує під час телефонної розмови, до 60 символів. | — |
| Роль | Ким він є, наприклад адміністратором, який записує на прийом. До 200 символів. | — |
| Тон | Привітно, Професійний, Грайливий, Лаконічний або Чуйний. | Не задано |
| Мова | Основна мова ваших дзвінків або «Мова абонента». Якщо вибрати мову (не «Мова абонента»), вона також стане мовою дзвінків агента та ліній, на які він відповідає. Кожна відповідь усе одно відповідає мові абонента. | Не задано |
| Цілі | Чого має досягти дзвінок. До 1500 символів. | — |
| Правила | Що він має робити завжди або ніколи. До 3000 символів. | — |
| Модель | Стандартна (швидка), Швидка або Потужніша (повільніша). Потужніша модель відповідає абонентам трохи пізніше. | Стандартна (швидка) |
Усунення несправностей
«Виберіть одну з наведених моделей.»
Виберіть одну з моделей у списку й збережіть знову.
Поради
- Реальні дзвінки читають збережену персону разом із промптом.
- Напис «Незбережені зміни» відображається, доки ви не натиснете «Зберегти персону».
Корисно знати
- У списку лише моделі, які запускає цей сервіс.
- Змінювати персону можуть лише менеджери робочого простору; решта можуть її читати.
Пов'язані інструкції
- Почніть із бібліотеки агентів Заповніть промпт і персону агента з готової телефонної персони для вашого типу бізнесу.
- Напишіть промпт агента за допомогою «Побудувати з ШІ» Опишіть потрібного агента текстом або голосом і отримайте чернетку персони та системного промпту для перегляду.
- Як ШІ-агент відповідає під час дзвінка Дізнайтеся, що агент читає перед кожною відповіддю та яких правил дотримується завжди.
- Голос агента Налаштуйте голосові розмови одного ШІ-агента: промпт, голос дзвінків, рушій, розпізнавання мовлення, повідомлення, обмеження та швидкі відповіді.