Nastavenie persony a modelu agenta
Dajte agentovi meno pre telefón, rolu, tón, ciele a pravidlá a vyberte, ako rýchly alebo výkonný je jeho model.
Kde to nájdete
Hlas › Hlas agenta › Persona a model
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Hlas › Hlas agenta a hore vyberte Agent AI.
- V časti Persona a model vyplňte Názov persony, Rola, Tón, Jazyk, Ciele a Pravidlá.
- Vyberte Jazykový model.
- Stlačte Uložiť personu.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Názov persony | Meno, ktoré agent používa po telefóne, najviac 60 znakov. | — |
| Rola | Kým je, napríklad recepčný, ktorý rezervuje termíny. Najviac 200 znakov. | — |
| Tón | Priateľsky, Profesionálny, Hravý, Stručný alebo Empatický. | Nenastavené |
| Jazyk | Hlavný jazyk vašich hovorov alebo Jazyk volajúceho. Výber jazyka (nie Jazyk volajúceho) nastaví aj jazyk hovoru agenta a liniek, ktoré obsluhuje. Každá odpoveď sa aj tak riadi jazykom volajúceho. | Nenastavené |
| Ciele | Čo má hovor dosiahnuť. Najviac 1 500 znakov. | — |
| Pravidlá | Čo musí robiť vždy alebo nikdy. Najviac 3 000 znakov. | — |
| Jazykový model | Štandardný (rýchly), Rýchly alebo Výkonnejší (pomalší). Výkonnejší model odpovedá volajúcim o niečo neskôr. | Štandardný (rýchly) |
Riešenie problémov
„Vyberte jeden z uvedených modelov.“
Vyberte jeden z modelov v zozname a uložte znova.
Tipy
- Živé hovory čítajú uloženú personu spolu s promptom.
- Neuložené zmeny sa zobrazujú, kým nestlačíte Uložiť personu.
Dobré vedieť
- Uvedené sú iba modely, ktoré táto služba prevádzkuje.
- Personu môžu meniť iba vedúci pracovného priestoru; ostatní si ju môžu prečítať.
Súvisiace návody
- Začať s agentom z knižnice agentov Vyplňte prompt a personu agenta hotovou telefónnou personou pre váš typ podnikania.
- Napísanie promptu agenta pomocou Zostaviť s AI Opíšte agenta, ktorého potrebujete, písaním alebo hlasom, a získajte koncept persony a systémového promptu na kontrolu.
- Ako AI agent odpovedá počas hovoru Vedieť, čo agent prečíta pred každou odpoveďou a ktoré pravidlá dodržiava vždy.
- Hlas agenta Nastavte hlasové konverzácie jedného AI agenta: jeho prompt, hlas pre hovory, engine, prepis reči, správy, limity a rýchle odpovede.