Kalendar
Pregledajte i upravljajte rasporedom termina koje rezerviraju vaš tim i vaši klijenti te povratnim pozivima koji čekaju u vašim redovima.
Gdje se nalazi
Pozivi › Kalendar
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite 📞 Pozivi › Kalendar.
- Pogledajte pločice: „Rezervirano (30 d)”, „Potvrđeno”, „Čeka potvrdu” i „Nisu se pojavili”.
- Odaberite „Mjesec” za kalendar ili „Popis” za sve termine u mjesecu. Pomoću ‹ i › mijenjajte mjesec, a „Danas” vas vraća natrag.
- Kliknite dan da biste ispod kalendara vidjeli njegove termine. Pritisnite „Potvrdi” kod termina na čekanju ili „Uredi” da ga promijenite.
- Pritisnite „Novi termin” (gore desno) da biste ga dodali.
- Otvorite karticu „Povratni pozivi” da biste vidjeli povratne pozive koji čekaju u vašim redovima.
- Otvorite karticu Korisnički portal da biste odabrali što klijenti mogu sami promijeniti i vidjeli što su promijenili.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Termini / Povratni pozivi | Dvije kartice s brojem stavki u svakoj. | Termini |
| Mjesec / Popis | Prikaz kalendara ili popis termina u mjesecu. | Mjesec |
| Boje statusa | Na čekanju jantarno, Potvrđeno i Dovršeno zeleno, Nedolazak crveno, Otkazano sivo. | — |
Rješavanje problema
Piše „Za ovaj dan nema ništa rezervirano.”
Na dan koji ste kliknuli nema termina. Odaberite drugi dan ili dodajte termin pomoću „Novi termin”.
Savjeti
- Označite termine na popisu dana (ili pritisnite „Odaberi sve”) da biste im poslali podsjetnik.
Dobro je znati
- Termini rezervirani na mrežnoj stranici za rezervacije stižu ovamo kao Na čekanju dok ih netko ne potvrdi.
Povezane upute
- Dodavanje, promjena ili potvrda termina Unesite termin u kalendar, promijenite mu vrijeme ili status i potvrdite ga.
- Priprema podsjetnika za termine Isključeno dok ga operater ne uključi Napišite podsjetnik za odabrane termine, provjerite koga bi dosegnuo i stavite ga u red odmah ili prije svakog termina.
- Povratni pozivi na čekanju Pogledajte povratne pozive koje su vaši redovi obećali, koji kasne, i otvorite ih ondje gdje se obrađuju.
- Stranica za online rezervaciju Isključeno dok ga operater ne uključi Javna stranica na kojoj kupci rezerviraju termin ili traže povratni poziv; rezervacije stižu u Termine, a zahtjevi za povratni poziv u vaš red.
- Sastanci Upravljajte sobama za sastanke svog tima, zakazujte i vodite sastanke te čuvajte zajedničke bilješke i transkript s oznakom govornika.
- Pravila rezervacija za klijente Odaberite što klijenti smiju mijenjati putem poveznice na portal: premještanje, otkazivanje ili rezervaciju, koliko blizu početka i koliko često.
- Korisnički portal: rezervacije Privatna poveznica za jednog klijenta koja prikazuje njegove rezervacije, poruke i pozive te mu omogućuje promjenu rezervacije gdje to dopustite.
- Poslušati poziv, pročitati prijepis i djelovati u unosu kalendara Na jednom mjestu vidite snimku, prijepis i naknadnu e-poruku osobe te odande ponovno nazovete, promijenite termin ili ponovno pošaljete.