Profil suara
Daftarkan suara yang dikenal, dengan persetujuan, agar transkrip panggilan dan rapat menampilkan nama mereka, bukan Orang A.
Tempat menemukannya
Suara › Profil suara
Buka layar ini
Langkah
- Di bilah samping, buka Suara › Profil suara.
- Periksa kartu penyiapan di bagian atas: Siap atau Perlu disiapkan untuk label pembicara dan untuk pengenalan suara.
- Tekan Tambah profil suara, isi nama dan tipe, centang kotak persetujuan, lalu tekan Simpan dengan persetujuan.
- Tekan Rekam sampel pada profil, rekam sekitar 20 sampai 30 detik atau unggah berkas, lalu tekan Simpan sidik suara.
- Buka panggilan atau rapat dan tekan Beri label pembicara; suara yang dikenal ditampilkan dengan nama.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Tambah profil suara | Nama seseorang, tipe (Klien atau Karyawan), kontak opsional, dan persetujuannya. | — |
| Rekam sampel / Tambah sampel | Membuat sidik suara dari 20 sampai 30 detik orang tersebut berbicara. | — |
| Hapus sidik suara | Menghapus sidik suara; nama dan catatan persetujuan tetap ada. | — |
| Catat penarikan persetujuan | Mencatat penarikan dan menghapus sidik suara serta profil. | — |
| Pengaturan pengenalan | Ambang kecocokan (1-100) dan berapa hari transkrip dengan label pembicara disimpan. | 70, 30 hari |
| Cari transkrip | Menemukan kata atau nama dalam transkrip dengan label pembicara. | — |
| Catatan persetujuan | Untuk siapa, dicatat oleh, diberikan, ditarik, sidik suara dihapus. | — |
Kiat
- Kartu Apa yang disimpan mencantumkan persis apa yang disimpan dan berapa lama.
Perlu diketahui
- Hanya manajer workspace yang dapat menambah profil atau merekam sampel.
- Panggilan telepon diberi label dari rekamannya setelah panggilan; label langsung memerlukan pemisahan pembicara langsung dari operator.
Panduan terkait
- Tambah profil suara dengan persetujuan Daftarkan profil suara klien atau karyawan dan catat persetujuan mereka.
- Tambahkan sampel suara ke profil Rekam atau unggah sampel singkat agar profil mendapat sidik suara.
- Label pembicara: siapa berkata apa Lihat siapa berbicara kapan dalam rekaman panggilan atau rapat, dengan nama untuk suara yang dikenal, dan koreksi label.
- Pengaturan pengenalan Tentukan seberapa yakin kecocokan harus ada sebelum nama ditampilkan, dan berapa lama transkrip berlabel disimpan.
- Hapus sidik suara atau catat penarikan persetujuan Hapus sidik suara seseorang, atau catat bahwa mereka menarik persetujuan.
- Profil suara: mengatasi masalah umum Atasi pesan yang dapat ditampilkan halaman Profil suara dan label pembicara.
- Cari transkrip dengan label pembicara Temukan apa yang dikatakan seseorang di seluruh transkrip panggilan dan rapat yang sudah diberi label.