声音档案

步骤

1. 在侧边栏中打开“语音 › 声音档案”。
2. 查看顶部的设置卡片：说话人标签和声音识别各自是“就绪”还是“需要设置”。
3. 点击“添加声音档案”，填写姓名和类型，勾选同意框，然后点击“保存并记录同意”。
4. 在该档案上点击“录制样本”，录制约 20 到 30 秒或上传文件，然后点击“保存声纹”。
5. 打开通话或会议并点击“标注说话人”；已知的声音会按姓名显示。

此界面上的设置

小贴士

• “存储的内容”卡片会准确列出保留了什么以及保留多久。

须知

• 只有工作区管理员可以添加档案或录制样本。
• 电话通话在通话结束后根据录音进行标注；实时标签需要运营方的实时说话人分离功能。

相关使用指南

• 添加声音档案并记录同意 登记客户或员工的声音档案，并记录其同意。
• 为档案录制声音样本 录制或上传一段简短的样本，让档案获得声纹。
• 文字记录中的发言人标签 在通话或会议的录音中，查看谁在何时说话（已知声音按姓名显示），并更正标签。
• 识别设置 决定匹配有多确定才显示姓名，以及已标注的转写保留多久。
• 删除声纹或记录撤回同意 移除某人的声纹，或记录其撤回了同意。
• 声音档案：排查常见问题 解决“声音档案”页面和说话人标签可能显示的各种提示。
• 搜索带说话人标签的转写 在已标注的通话和会议转写中，查找某人说过的话。