Röstprofiler
Registrera kända röster, med samtycke, så att transkriptioner av samtal och möten visar deras namn i stället för Person A.
Var du hittar det
Röst › Röstprofiler
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Röst › Röstprofiler i sidomenyn.
- Kontrollera konfigurationskortet högst upp: Klar eller Behöver konfigureras för talaretiketter och för röstigenkänning.
- Tryck på Lägg till en röstprofil, fyll i namn och typ, kryssa i samtyckesrutan och tryck på Spara med samtycke.
- Tryck på Spela in ett prov på profilen, spela in cirka 20 till 30 sekunder eller ladda upp en fil och tryck på Spara röstavtryck.
- Öppna ett samtal eller möte och tryck på Märk talare. Kända röster visas med namn.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Lägg till en röstprofil | En persons namn, typ (Kund eller Anställd), en valfri kontakt och personens samtycke. | — |
| Spela in ett prov / Lägg till ett prov | Skapar ett röstavtryck av 20 till 30 sekunder då personen talar. | — |
| Radera röstavtryck | Raderar röstavtrycket. Namnet och samtyckesposten finns kvar. | — |
| Samtycke återkallat | Registrerar återkallandet och raderar röstavtrycket och profilen. | — |
| Inställningar för igenkänning | Tröskel för matchning (1-100) och hur många dagar transkriptioner med talaretiketter sparas. | 70, 30 dagar |
| Sök i transkriptioner | Hittar ord eller ett namn i transkriptioner med talaretiketter. | — |
| Samtyckesposter | För vem, registrerat av, givet, återkallat, röstavtryck raderat. | — |
Tips och råd
- Kortet Vad som lagras listar exakt vad som sparas och hur länge.
Bra att veta
- Bara arbetsytans ansvariga kan lägga till profiler eller spela in prov.
- Telefonsamtal märks utifrån sin inspelning efter samtalet. Liveetiketter kräver operatörens live-talarseparering.
Relaterade instruktioner
- Lägg till en röstprofil med samtycke Registrera en kunds eller anställds röstprofil och spara personens samtycke.
- Spela in ett röstprov för en profil Spela in eller ladda upp ett kort prov så att profilen får ett röstavtryck.
- Talaretiketter på transkriptioner Se vem som talade när i ett samtals eller mötes inspelning, med namn för kända röster, och rätta en etikett.
- Inställningar för igenkänning Bestäm hur säker en matchning måste vara innan ett namn visas, och hur länge märkta transkriptioner sparas.
- Radera ett röstavtryck eller registrera återkallat samtycke Ta bort en persons röstavtryck eller registrera att personen återkallat sitt samtycke.
- Röstprofiler: lösa vanliga problem Åtgärda meddelandena som sidan Röstprofiler och talaretiketterna kan visa.
- Sök i transkriptioner med talaretiketter Hitta vad någon sagt i märkta transkriptioner av samtal och möten.