발신자 지역별 통화 라우팅
지정한 접두 번호(국가 번호 또는 지역 번호)로 시작하는 번호의 전화를 선택한 큐로 보냅니다.
찾는 위치
“설정” › “라우팅 규칙” › “지역별”
이 화면 열기
단계
- “설정” › “라우팅 규칙”을 열고 “지역별” 탭을 여세요.
- 번호 접두사(국가 번호와 지역 번호)와 지역 이름을 입력하세요.
- “대기열 선택”에서 큐를 선택하고 “라우팅 추가”를 누르세요.
- 확인하려면 “번호 시험해 보기”에 번호를 입력하고 “이 통화는 어디로 갈까요?”를 누르세요.
- 라우팅을 삭제하려면 “제거”를 누르세요.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| “다음으로 시작하는 번호” | 발신자 번호가 시작하는 접두사. | — |
| “지역” | 참고용 지역 이름. | — |
| “연결 대상” | 전화가 가는 큐(또는 외부 번호). | — |
문제 해결
“발신 접두 번호는 필수입니다.”
먼저 접두사를 입력하세요.
“대기열이나 외부 번호로 보냅니다.”
“대기열 선택”에서 큐를 선택하세요.
“지역 라우팅이 없습니다. 발신자가 건 번호가 대기열을 결정합니다.”
라우팅이 없으면 발신자가 건 번호가 큐를 결정합니다.
팁
- 가장 길게 일치하는 접두사가 우선하므로 도시 번호가 국가 번호보다 우선합니다.
알아 두세요
- 추가와 삭제는 관리자와 매니저만 할 수 있으며, 다른 사람은 목록만 볼 수 있습니다.