Dubbele contacten samenvoegen

Voeg twee records van dezelfde persoon samen zonder gesprekken, notities of afspraken te verliezen.

Waar u het vindt

Instellingen › CRM-instellingen

Dit scherm openen
Mogelijke duplicaten: Lijkt hetzelfde contact te zijn, Gematcht op en Samenvoegen.

Stappen

  1. Open Instellingen › CRM-instellingen en ga naar Mogelijke duplicaten.
  2. Lees Lijkt hetzelfde contact te zijn en Gematcht op (bijvoorbeeld het nummer).
  3. Druk bij een paar dat dezelfde persoon is op Samenvoegen. De pagina meldt Samengevoegd.

Instellingen op dit scherm

InstellingWat het doetStandaard
SamenvoegenBehoudt het oudere record en verplaatst de gesprekken, notities en afspraken ernaartoe.—

Problemen oplossen

Bij een groep is er geen knop Samenvoegen.

Samenvoegen wordt alleen aangeboden voor paren van twee records.

Handige tips

  • In beide gevallen gaat er geen geschiedenis verloren.

Goed om te weten

  • Een samenvoeging kan op deze pagina niet ongedaan worden gemaakt.

Gerelateerde handleidingen

Gratis beginnen Start
Deze pagina delen

Chat-apps en sociale netwerken (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage…) maken één voorbeeld per link, in de taal van de link — niet in de taal van elke lezer. Wilt u een voorbeeld in de taal van uw lezer, kopieer dan de link in die taal.